【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【简答题】
营销组合具有可控性、[填空]、复合型、[填空]四个特点。
【简答题】
相关群体的划分标准包括: [填空]、吸引力、[填空]、[填空]。
【简答题】
消费者购买决策的参与者包括[填空]、影响者、[填空]、使用者与购买者。
【简答题】
职位分析的结果是形成[填空1]和职位规范
【简答题】
评价中心采用的具体方法技术主要有实务作业、个人报告、管理游戏、个人测验和[填空1]。
【简答题】
员工满意程度、员工流动率、员工知识水平等指标属于平衡计分卡的[填空]指标。
【简答题】
向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格,从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是[填空]。