【单选题】【消耗次数:1】
下列最稳定的过氧化物是
Li2O2
Na2O2
K2O2
Rb2O2
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【单选题】 K2Cr2O7中Cr元素的氧化数是
①  4
②  5
③  6
④  7
【单选题】 对于反应;2H2(g)+ O2(g)≒2H2O(l) +Q,理论上最有利于H2O生成的条件是
①  高温高压
②  低温低压
③  低温高压
④  高温低压
【单选题】 氧化还原反应NH3 + O2→NO + H2O配平后,各物质的系数正确的是(  )。
①  4,5,4,3
②  4,5,2,3
③  6,5,4,3
④  4,5,4,6
【单选题】 已知反应Cr2O72-+6Fe2++14H+?2Cr3++6Fe3++7H2O ,2Fe3+ + 2I- ? 2Fe2+ + I2在标准状况下向右进行,则标准电极电势最大的电对是 ( )
①  Fe3+/Fe2+
②  I2/I
③  -Cr2O72-/Cr3+
④  H+/H2
【单选题】 O2O模式的基本商业逻辑是
①  线上平台预先支付,线下消费体验,商家能够实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程
②  线下支付,线下消费,随时和商家反馈使用情况,由此形成的连环商业服务
③  线上为手机充值,然后收到话费到账通知,由此形成的一站式体验过程
④  网上采购,即政府机构在网上进行产品,服务的招标和采购
【单选题】 水可形成H2SO4·H2O(s)、H2SO4·2H2O(s)、H2SO4·4H2O(s)三种水合物,问在101325Pa的压力下,能与硫酸水溶液及冰平衡共存的硫酸水合物最多可有多少种?()
①  3种
②  2种
③  1种
④  不可能有硫酸水合物与之平衡共存
【单选题】 O2O营销模式的核心是在线支付。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在永停滴定法中,用I2标准溶液滴定Na2S2O3试液( )
①  滴定剂属可逆电对,被测物属不可逆电对
②  滴定剂属不可逆电对,被测物属可逆电对
③  滴定剂与被测物均属不可逆电对
④  滴定剂与被测物均属可逆电对;
【多选题】 微信O2O营销的优势表现在:
①  门槛低
②  易传播
③  功能强大
【判断题】 酬众模式是解决目前O2O的模式。
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
③  利润最大化
④  维护关系
【单选题】 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①  产品
②  服务
③  竞争
④  价格
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度