预防流感最有效的办法就是接种流感疫苗。

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预防流感最有效的办法就是接种流感疫苗。

① 正确

② 错误

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① 流感

② 麻疹

③ 风疹

④ 腮腺炎

⑤ 沙眼

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① 分步法

② 品种法

③ 品种法与分步法相结合

④ 分批法

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【判断题】重组禽流感病毒灭活疫苗实行冷冻保藏().

① 正确

② 错误

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① HBV

② HCV

③ HDV

④ HEV

⑤ HGV

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① 滴鼻点眼

② 刺种

③ 注射

④ 饮水

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① 公民自费并自愿受种的疫苗

② 政府免费向公民提供，公民依照政府的规定受种的疫苗

③ 县级以上人民政府组织的应急接种所使用的疫苗

④ 县级以上卫生行政主管部门组织的群体性预防接种所使用的疫苗

⑤ 省级人民政府在执行国家免疫规划时增加的疫苗

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① 细胞免疫

② 体液免疫

③ 肿瘤免疫

④ 变态免疫

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【判断题】预防接种就是人工被动免疫。

① 正确

② 错误

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① 抗原性漂移

② 溶原性转换

③ 宿主抗体的形成

④ 抗原性转换

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① 质量

② 成本

③ 交货期

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【单选题】客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）。

① 建立客户关系阶段

② 稳定客户关系阶段

③ 加强客户关系阶段

④ 保持客户关系阶段

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① 正确

② 错误

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【判断题】公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能造就并保留忠诚的客户，从而在竞争者立于不败之地。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】所有的公司都在一定程度上知道他们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即经常被称为（）。

① 70/30法则

② 90/10法则

③ 80/20法则

④ 60/40法则

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【多选题】一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段（）。

① 考察期

② 成长期

③ 成熟期

④ 衰退期

⑤ 淘汰期

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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① 白金层

② 黄金层

③ 钻石层

④ 铁层

⑤ 铅层

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【单选题】在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。

① 数据收集

② 数据解析

③ 数据整理

④ 数据储存

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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