【单选题】【消耗次数:1】
Hello, I’d like to speak to Mark, please.
Yes, I’m Mark
This is Mark speaking
It’s me here
This is me
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①  ②④
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④  ②③
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【单选题】 服务的(  )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
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【单选题】 按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的( )就降低了。
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