【单选题】【消耗次数：1】
What can I do for you, madam?
①
I want a kilo of apples
②
You can go your own way
③
Thanks
④
Excuse me. I’m busy
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【单选题】
Excuse me. I don’t want to interrupt you but …
①
Can I help you?
②
Certainly, how dare you
③
It’s quite all right
④
Yes, you did
【单选题】
I’ m going to do all I can to____ the unpleasant impression
you have of me.
①
move
②
remove
③
shift
④
transform
【单选题】
—Hello there, what can I do for you, sir?—_____________________.
①
I can do it myself.
②
No, youre welcome.
③
I would like to buy a pair of glasses.
④
Yes, thank you.
【单选题】
Excuse me, but can you tell me the way to the airport?
①
Don’t ask that
②
Sorry, I’m a stranger here
③
No, I can’t say that
④
No, you’re driving too fast
【单选题】
Can I help you with your suitcase?
①
I have no idea
②
No, no. I can carry it myself
③
That’s a good idea
④
Thank you. I can manage myself
【单选题】
21. Am I _____ your way? I can move over a bit and make room for you...
①
under
②
in
③
beyond
④
on
【单选题】
A: Is there anything I can do for you? B: [填空], there is something.
①
No, nothing
②
Well, now that you ask
③
Nothing I can think of
④
If you ask me
【单选题】
A: Can I help you? B: [填空]. Where do I pay my fees?
①
Thank you
②
As you please
③
Yes, you can
④
Yes, please
【单选题】
Can I help you with the bag?
①
No, no. I can take it myself
②
Thank you
③
Sorry, you can’t
④
No, I’m all right
随机题目
【多选题】
在以下的论述中，属于对绩效管理认识错误的是
①
绩效管理的最终目的是薪资发放
②
绩效管理不应对员工求全责备
③
绩效考核要做到考核主体多元化
④
绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中
⑤
绩效管理就是绩效考核
【单选题】
下列哪项绩效目标的设计是最为合理的
①
厨房设备的破损应控制到最小
②
减少当前经营所需的费用
③
在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件
④
接听电话迅速，必要时要记录电话信息
【单选题】
普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括
①
运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
②
总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
③
人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度
④
改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
【单选题】
绩效管理的四个环节依次是
①
绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
②
绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
③
绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
④
确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期