文字是人类最重要的交际工具，但不是思维工具。

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【判断题】文字是人类社会最重要的交际工具。

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【简答题】语言是人类最重要的交际工具，文字是重要的辅助性交际工具，既然都是交际工具，能否具体谈谈它们的区别呢？

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【判断题】语言是人类最重要的交际工具。

① 正确

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【判断题】文字是最重要的辅助性交际工具。

① 正确

② 错误

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【判断题】文字突破了语言交际中的时空限制，是最重要的交际工具。

① 正确

② 错误

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【简答题】语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分[填空1]语言和口头语言。

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【单选题】 3.语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分（）语言和口头语言。

① 白话

② 书面

③ 官方

④ 地方

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【单选题】（）是人类最重要的交际工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。

① 手势

② 语言

③ 舞蹈

④ 文字

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【单选题】（）是人类最重要的交际工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。

① 数字符号

② 语言

③ 文字

④ 文学

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【判断题】语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓终端促进，是指品牌制造商推进终端建设、提升零售业绩、密切零售关系和维护零售秩序的一些列运作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】系统的招商运作流程步骤不包括（）

① 分析招商价值

② 服务评价

③ 制定管理规范

④ 制定招商计划

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【单选题】如果品牌制造商没有直接进行终端建设，但又需要通过分销商完成此类建设，提高自己的终端竞争力，就可以与分销商洽谈分摊进场费用问题。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务营销的适用领域三种类型不包括（）

① 产品同质化程度过高，需要以服务为中心重构价值领域

② 产品本身是半成品，必须通过服务才能完成的领域

③ 众多的服务性行业

④ 产品同质化程度过低，需要以服务为中心重构价值领域

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【单选题】不属于本土化运作方法的是（）

① 历史文化牌

② 民族风情牌

③ 自然山水牌

④ 异域文化牌

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【判断题】单元评估意义在及时总结单次公关运作的经验和教训，为提升后继运作绩效提供方向和路径。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】公关管理基本法则不包括（）

① 实现公关管理的系统性

② 保持公关活动的创意性

③ 实现公关对象的全面性

④ 保证公关政策的非连贯性

⑤ 注意积累公关资源

⑥ 坚持全员公关培训

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【单选题】下列关于政府公关的基本路径叙述正确的是（）

① 进行院外游说

② 资助政府提出的专题研究项目

③ 以上选项都对

④ 获高层接见和考察

⑤ 协助政令、上传下达

⑥ 随团出访

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【单选题】下列选项属于进行政府公关时应注意的运作禁忌的是（）

① 违逆政情

② 过度夸饰

③ 超越支付能力

④ 以上选项都选

⑤ 权利寻租

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【判断题】作为社区的重要成员，企业组织理应协同社区组织发掘社区资源优势，改善社区环境和社区形象，共同提高社区吸引力和竞争力。该说法（）

① 正确

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