教育心理学成熟时期比较注重结合教育实际，注重为学校教育服务。（）思潮掀起一场教育改革运动。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 人本主义

② 行为主义

③ 认知心理学

④ 信息论

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【单选题】教育心理学成熟时期比较注重结合教育实际，注重为学校教育服务。( )思潮掀起一场教育改革运动。

① 人本主义

② 行为主义

③ 认知心理学

④ 信息论

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【单选题】从 60 年代末期开始直到整个 70 年代，行为主义在心理学领域的主导地位逐渐被认知心理学所取代，皮亚杰的（）在欧洲心理学界和教育学界可以说是家喻户晓。

① 认知心理学

② 认知性教学设计理论

③ 发现教学论

④ 发生认知论

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【单选题】人本主义心理学强调以人为本。

① 正确

② 错误

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【判断题】认知心理学与冯特心理学没有一脉相承的继承关系。受格式塔心理学思想影响。是行为主义的反作用。

① 正确

② 错误

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【多选题】以马斯洛、罗杰斯等人为代表的人本主义心理学派，( )分道扬镳，形成心理学的第三思潮。

① 行为主义学派

② 精神分析学派

③ 内容心理学派

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【判断题】以马斯洛、罗杰斯等人为代表的人本主义心理学派，与精神分析学派和行为主义学派分道扬镳，形成心理学的第三思潮。

① 正确

② 错误

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【单选题】在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

① A.佛洛伊德

② B.罗杰斯

③ C.韦特海默

④ D.斯金纳

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【单选题】教育心理学是（）的一种，是心理学与教育心的交叉学科。

① 自然科学

② 普通心理学

③ 应用心理学

④ 理论心理学

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【单选题】教育心理学是( )的一种，是心理学与教育学的交叉学科。

① 自然科学

② 普通心理学

③ 应用心理学

④ 理论心理学

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【单选题】马斯洛是人本主义心理学的创始人。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【多选题】关系营销应遵循的原则是（）。

① 主动沟通原则

② 承诺信任原则

③ 随机沟通原则

④ 互惠互利原则

⑤ 经济效益原则

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【多选题】关系营销梯度推进的三个层次是指（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

⑤ 五级关系营销

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【单选题】关系营销的中心是(　　　 )。

① 客户忠诚

② 客户满意

③ 发现需求

④ 满足需求

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】在产业营销领域最早提出关系营销概念的学者是（）。

① 菲利普?科特勒

② 迈克尔?乔丹

③ 迈克尔?波特

④ 巴巴拉?本德?杰克逊

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