学习者在阅读困难或不熟悉的材料时放慢速度，这里采用的学习策略属于( )。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 元认知策略

② 资源管理策略

③ 精加工策略

④ 组织策略

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【单选题】学习者在阅读困难或不熟悉的材料时放慢速度，这里采用的学习策略属于( )

① 元认知策略

② 资源管理策略

③ 精加工策略

④ 组织策略

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【单选题】学习策略一般包括认知策略、元认知策略和（）。

① 记忆策略

② 资源管理策略

③ 思维策略

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① 复述策略

② 提问策略

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④ 资源管理策略

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【多选题】元认知策略：是学习者用来评估自己的理解、安排学习时间、选择有效的计划来学习或解决问题、监控自己的学习情况等方面的策略，它主要包括（）。

① 计划策略

② 监控策略

③ 调节策略

④ 控制策略

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，包括 ( )。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 认知策略

④ 经验和方法

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【单选题】在学习过程中，学习者针对所学内容画出网络关系图，这种学习策略属于( )

① 元认知策略

② 精加工策略

③ 资源管理策略

④ 认知策略

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【单选题】在学习过程中，学习者针对所学内容画出网络关系图，这种学习策略属于( )。

① 元认知策略

② 精加工策略

③ 资源管理策略

④ 认知策略

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，由( )构成。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 经验和方法

④ 认知策略

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，由( )构成。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 经验和方法

④ 认知策略

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【判断题】服务过程中的可靠性指的是其不会因时间或环境的变化而使服务效果变质。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】品牌和商标是一样的概念。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】从有无中间环节的角度可以把渠道分为长渠道和短渠道。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】顾客感受价值是顾客基于其得到和付出的对服务效用的总体评价。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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