聘书的使用可以确认和证明发聘和受聘双方的聘任关系，并约定双方相应的权利义务。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是承发包双方为完成双方商定的建设工程，明确双方权利义务关系之协议。

① 《建设工程造价鉴定规范》

② 《装配式建筑评价标准》

③ 《建设工程施工合同》

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【单选题】 ( )是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议

① 劳动合同

② 雇用规则

③ 司法解释

④ 集体合同

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【单选题】在买卖合同中，买卖双方都既享有权利，又承担义务，双方的权利义务相互对应，所以，买卖合同又叫（　）

① 双务合同

② 有偿合同

③ 要物合同

④ 不要物合同

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【单选题】 2000通则调整合同双方的权利和义务是：

① 风险的转移

② 所有权的转移

③ 合同的生效

④ 违约责任

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【单选题】无需帮助婚恋双方明确权利和义务，法律会确定双方未成年子女的抚养责任和双方子女对两位再婚老人应尽的赡养义务。

① 对

② 错

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【单选题】下列关于权利义务的说法正确的有（）。

① 权利和义务相比较，义务具有能动性和可选择性

② 权利是目的，义务是工具

③ 权利因为可以行使也可以放弃，所以权利的界限不明确

④ 义务是主体必须履行的，所以义务的界限是明确的

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【多选题】下列关于权利义务的说法正确的有（）。

① 权利和义务互相比较，权利具有能动性和可选择性

② 权利是目的，义务是工具

③ 权利因为可以行使也可以放弃，所以权利的界限不明确

④ 义务是主体必须履行的，所以义务的界限是明确的

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【单选题】婚姻家庭的法律概念中，要要强调婚姻双方与其他家庭成员间权利义务的一致性，这种权利义务是以（）为本位的

① 国家

② 集体

③ 个人

④ 家庭

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【单选题】甲许可乙使用注册商标A。在乙使用A商标的商品质量问题上，双方当事人的权利义务应当是?

① 甲、乙均不负责

② 甲与乙负连带责任

③ 甲监督，乙保证

④ 甲、乙共担赔偿责任

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【判断题】按照我国法律，继父母同继子女之间的权利义务关系同于父母子女间的权利义务关系。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于顾客组织化，现较为通行的做法是

① 一对一服务

② 呼叫中心

③ 顾客俱乐部

④ 客户经理制度

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【单选题】关于关系营销，说法不正确的是

① 卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

② 如何获得顾客是关系营销强调重点

③ 协调与政府关系是关系营销实施重点

④ 以客户为中心是关系营销的根本观念

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【单选题】现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是

① 理论研究的不断创新

② 社会生产力的不断提高

③ 客户要求的不断提高

④ 企业间竞争的加剧

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【单选题】关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用

② 企业各部门应有不同的客户策略

③ 将客户作为企业最重要的资源

④ 对企业原有管理的改变不大

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【多选题】关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场

② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

③ 企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

④ 营销理论本身的发展

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【多选题】关于关系营销内涵，正确的理解有

① 需要对各种“关系”进行管理

② 重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系

③ 不需要客户的参与

④ 有一定的营销目标

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【多选题】比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是

① 两者的核心都是交易

② 前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户

③ 后者关心目标市场，前者则不涉及

④ 两者都以获利为目的

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【多选题】关系营销运行原则有

① 优先原则

② 互惠原则

③ 承诺信任原则

④ 主动沟通原则

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【多选题】建立并维持与顾客良好关系的手段有

① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

③ 数据库营销

④ 顾客组织化

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【简答题】关系营销是指通过_____，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法

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