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【单选题】【消耗次数:1】
I forgot to return the book to you yesterday. So I _____________today.
①
might do it
②
must do it
③
had to do it
④
must have to do it
参考答案:
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相关题目
【单选题】
I must____________ you that if you do this again you will be punished.
①
waste
②
worry
③
warn
④
weep
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【单选题】
I do not intend to follow that, because we shall have an opportunity to do so on another __________ .
①
A occasion
②
situation
③
condition
④
environment
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【判断题】
I will help you do it. = I will help you to do it.
①
正确
②
错误
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【单选题】
--Do you dance? --Yes, I do.--________?--Every weekend.
①
:How hard do you practice
②
:How much do you pay for it
③
:How often do you go dancing
④
:How long do you practice it
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【单选题】
Do you mind if I join you?
①
I’m very happy to do so
②
Never mind
③
Please do
④
Oh, I can’t
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【单选题】
How many books do you have? I have [填空] book.Thats [填空] English book.
①
a,an
②
a,one
③
on,an
④
one,one
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【单选题】
-May I help you?-___. Do you have any apple juice?
①
Sure
②
Thank you
③
No, thanks
④
I don’t think so
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【判断题】
A: What do you do? B: I do well in my studies.
①
正确
②
错误
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【判断题】
A: Do you have the time? B: Of course, I have.
①
正确
②
错误
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【单选题】
A: Do I have the pleasure to buy you a drink? B:[填空].
①
Its your pleasure
②
Its very kind of you
③
Youre too nice to me
④
You spend money again
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随机题目
【单选题】
关于顾客组织化,现较为通行的做法是
①
一对一服务
②
呼叫中心
③
顾客俱乐部
④
客户经理制度
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【单选题】
关于关系营销,说法不正确的是
①
卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
②
如何获得顾客是关系营销强调重点
③
协调与政府关系是关系营销实施重点
④
以客户为中心是关系营销的根本观念
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【单选题】
现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心,其变化主要动力是
①
理论研究的不断创新
②
社会生产力的不断提高
③
客户要求的不断提高
④
企业间竞争的加剧
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【单选题】
关于CRM内涵说法最为准确的是
①
CRM是信息技术在企业管理上的应用
②
企业各部门应有不同的客户策略
③
将客户作为企业最重要的资源
④
对企业原有管理的改变不大
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【多选题】
关系营销产生的背景有
①
市场形态转向买方市场
②
企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
③
企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要
④
营销理论本身的发展
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【多选题】
关于关系营销内涵,正确的理解有
①
需要对各种“关系”进行管理
②
重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系
③
不需要客户的参与
④
有一定的营销目标
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【多选题】
比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是
①
两者的核心都是交易
②
前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
③
后者关心目标市场,前者则不涉及
④
两者都以获利为目的
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【多选题】
关系营销运行原则有
①
优先原则
②
互惠原则
③
承诺信任原则
④
主动沟通原则
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【多选题】
建立并维持与顾客良好关系的手段有
①
提高顾客满意度和购物方便性
②
加强与顾客联系,密切双方感情
③
数据库营销
④
顾客组织化
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【简答题】
关系营销是指通过_____,建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法
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