通常打印质量最好的打印机是________。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 针式打印机

② 点阵打印机

③ 喷墨打印机

④ 激光打印机

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【单选题】打印机的分类：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机、（）。

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① 针式打印机

② 喷墨式打印机

③ 并行打印机

④ 激光打印机

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【单选题】打印机中，打印质量最好的是（）。

① 喷墨打印机

② 针式打印机

③ 点阵打印机

④ 激光打印机

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① 非击打式打印机

② 热敏式打印机

③ 击打式打印机

④ 针式打印机

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① 非击打式打印机

② 点阵式打印机

③ 击打式打印机

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① 耗材便宜

② 噪音小

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④ 使用方便

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【单选题】针式打印机的配件：打印机、前部托纸板、色带夹、打印纸导纸器、（）。

① 电源线

② 打印机前盖

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① 正确

② 错误

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① 不分类

② 3种

③ 2种

④ 1种

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【单选题】激光打印机的耗材是（）。

① 墨盒

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① 需求层次的CRM

② 运作层次的CRM

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【单选题】下列关于满意的叙述错误的是（）

① 满意是可感知效果与期望值之间的差异函数

② 如果效果低于期望，顾客就会不满意

③ 如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意

④ 如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意

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【单选题】下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（）

① 顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期

② 感知质量是顾客对产品质量的评价

③ 感知价值是对于价格的质量水平

④ 这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意

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① 唯一性

② 实用性

③ 先进性

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【单选题】新产品从空间上，不包括哪类（）

① 国际性的新产品

② 全国性的新产品

③ 本地区的新产品

④ 跨区域的新产品

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【单选题】品牌营销策略不包括（）

① 客户策略

② 品牌归宿策略

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⑤ 多品牌策略

⑥ 品牌重新定位策略

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【单选题】现代企业建立自己的品牌和商标的好处不包括（）

① 便于管理订货

② 有助于稳定客户

③ 有助于树立良好的企业形象

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⑤ 注册商标可使企业的产品特色得到法律保护

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【单选题】下列关于定价目标与商品价格的关系叙述错误的是（）

① 当价格较低时，市场份额较高

② 当价格较低时，销售收入较高

③ 当价格较高时，利润较高

④ 很容易有一个价格，同时使三者达到极值点

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【单选题】工商企业基本定价法主要不包括（）

① 成本导向定价法

② 需求导向定价法

③ 竞争导向定价法

④ 市场导向定价法

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【单选题】分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（）

① 客户关系

② 向生产商反馈市场信息

③ 促进企业产品的销售

④ 承担企业的部分市场风险

⑤ 促进产品的实体分配

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