人际交流中能够帮助人们更好沟通的因素不包括：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 使用相同的语言文字

② 具有相似的社会角色和地位

③ 相同的生活境遇

④ 不同的年龄

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【单选题】文学的（），指文学可以帮助人们了解历史、认识现实生活，帮助人们认识自我。

① 审美功能

② 认识功能

③ 教育功能

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【多选题】下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（）

① 如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不”

② 恰当的表达出你的需求

③ 对各种干扰你工作的事，要妥善的处理

④ 对别人请求你的事，不理不睬

⑤ 预留出一定的时间处理各种来访电话

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【判断题】人类传播活动中，语言符号最能帮助人们互相理解

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是指将同一企业生产的不同产品采用相同或相似的图案、形状、色彩的包装。

① 传统型包装

② 配套包装

③ 系列包装

④ 分量包装

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【多选题】在现实生活中,人际沟通受到诸多消极因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()

① 地位障碍

② 结构组织障碍

③ 文化背景障碍

④ 个性障碍

⑤ 社会心理障碍

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【多选题】理解语言文字的基本功包括（）

① 说

② 写

③ 唱

④ 读

⑤ 听

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【单选题】相对于一个复杂的语言文字系统，（）的视觉文化符号在跨文化交流中能够起到更直观、更生动的效果。

① 文字

② 非文字

③ 图像

④ 非图像

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【单选题】临床沟通的能力要素不包括（）

① 职业化的态度

② 非言语解读与表达能力

③ 主动倾听的能力

④ 使用符合年龄的提问来获得信息

⑤ 观察

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【单选题】医患沟通中言语形式的交流不包括（）

① 语言简洁明确

② 表达的内容要贴切

③ 语气语调要礼貌

④ 表达中可包含暗示性语言

⑤ 使用保护性语言，忌用伤害性语言

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【单选题】（）是人们思想交流的渠道,它在人际交往中占据着无比重要的地位。

① 手势

② 动作

③ 语言

④ 表情

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【单选题】世界流行最广泛的语言是（）。

① 英语

② 美语

③ 法语

④ 汉语

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【单选题】有着“海上马车夫”之称的国家是（）。

① 法国

② 英国

③ 荷兰

④ 西班牙

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【单选题】查理曼帝国分离而出的东法兰克王国后来逐渐发展成为（）。

① 德国

② 法国

③ 英国

④ 意大利

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【多选题】生活文书的特点主要有（）。

① 使用的广泛性

② 功能的直接性

③ 语言的灵活性

④ 目的的针正确性

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【判断题】行政诉讼的正确象是行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为，主要包括涉及行政处罚和行政强制执行引起的纠纷、涉及行政管理行为引起的纠纷。

① 正确

② 错误

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【多选题】答辩状的主要特点有（）。

① 作者的特定性

② 写作时间上的规定性

③ 内容上的针正确性

④ 结构上的固定性

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【单选题】人民检察院针正确未生效的刑事裁判提出的抗诉书应当送达（??）

① 同级人民法院

② 上一级人民法院

③ 社下一级人民法院

④ 同级和上一级人民法院

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【单选题】 ( )是双方当事人正确某一具体事务或某一个项目，经过初步协商，就合作事宜阐明基本态度、提出初步设想的协约文书。

① 合同

② 意向书

③ 协议

④ 计划

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【单选题】经济活动报告中必须正确所涉及的经济现象、特征、指标、数据等进行详细的说明，以此揭示经济活动的变化规律，为企业的管理者提供管理的依据，这体现了经济活动报告的（）。

① 分析性

② 说明性

③ 目的性

④ 实用性

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【单选题】（）是正确商品的性能、用途、使用和保养方法以及注意事项等作书面介绍的文书。

① 合同

② 产品说明书

③ 可行性报告

④ 民事诉讼

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