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【多选题】【消耗次数：1】
专业化的媒介组织不是下列哪些传播类型必须使用的
① 大众传播
② 人际传播
③ 组织传播
④ 人内传播
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【多选题】 运用先进的传播技术和产业化手段不是下列哪些传播类型必须使用的
①  大众传播
②  人际传播
③  组织传播
④  人内传播
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①  正确
②  错误
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①  教育传播
②  经济传播
③  娱乐传播
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【单选题】 人类在什么传播阶段创造出了大众传播媒介
①  口语传播阶段
②  文字传播阶段
③  印刷传播阶段
④  电子传播阶段
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【多选题】 大众传播媒介包括（ ）
①  广播
②  电视台
③  电影院
④  报纸
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【单选题】 大众传播的传播者是
①  受众
②  大众传媒
③  广告客户
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【多选题】 大众传播的特征包括
①  由专业化的媒介组织运作
②  运用先进的传播技术和产业化手段
③  以社会一般大众为对象
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①  正确
②  错误
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【判断题】 人内传播也是互动传播，人内传播也有社会性
①  正确
②  错误
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①  内向传播
②  内在传播
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【判断题】 接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
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【判断题】 接近熟人，销售人员应准备的工作内容主要有两方面：基本情况的补充、情况的变化，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 介绍接近包括哪些方法（ ）
①  他人介绍
②  自我介绍
③  产品介绍
④  以上选项全部正确
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【单选题】 采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客的购买行为受下列哪些因素的影响（ ）
①  销售环境
②  以上选项全部正确
③  购买动机
④  情感驱动
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【单选题】 处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 有关研究表明，人们总是更愿意相信那些客观、恰当的销售陈述，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 演示技巧包括哪些方法（ ）
①  文字与图片演示法
②  工具演示法
③  以上选项全部正确
④  产品演示法
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【单选题】 就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（ ）
①  以上选项全部正确
②  销售沟通中的提问技巧
③  销售沟通中的答复技巧
④  销售沟通中的叙述技巧
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