经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

① 口头、书面

② 合同、告示

③ 格式合同

④ 通知、声明、店堂告示

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【判断题】《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。

① 对

② 错

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【判断题】国家对消费者和经营者平等保护。

① 正确

② 错误

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【单选题】 <p>消费者要求经营者修理、更换、退货的（）,经营者应当承担运输等合理费用。</p>

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【多选题】经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（）

① 停止侵害

② 恢复名誉

③ 消除影响

④ 赔礼道歉

⑤ 赔偿损失

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【判断题】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

① 对

② 错

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【多选题】经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量

② 退还货款

③ 支付服务费

④ 赔偿损失

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 包修、包换、包退的一切商品

② 包修、包换、包退的大件商品

③ 包修、包换、包退的家用电器

④ 一切商品

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【单选题】德育个体性功能的最高境界是（）

① 德育的政治功能

② 德育的生存功能

③ 德育的发展功能

④ 德育的享用功能?

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① 直观性原则

② 系统性原则

③ 启发性原则

④ 巩固性原则

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① 群体规范

② 群体动力

③ 群体整合力

④ 群体凝聚力

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① 群体意识

② 群体士气

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 对

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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