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【单选题】【消耗次数:1】
根据于我国《消费者权益保护法》的规定,下列哪项商品或服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任?
①
餐饮服务
②
食品等关乎身体健康或生命安全的商品
③
装饰装修服务
④
网购的商品或服务
参考答案:
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相关题目
【单选题】
消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起()内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
①
三个月
②
六个月
③
一年
④
两年
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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【判断题】
社会团体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。
①
正确
②
错误
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【判断题】
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
①
正确
②
错误
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【单选题】
经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
①
必须
②
不一定
③
可以
④
视具体情况
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【单选题】
经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
①
胁迫
②
侵犯人身自由
③
欺诈
④
侮辱.诽谤
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【多选题】
对下列选项中哪些行为消费者可依据《消费者权益保护法》的规定要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额?( )
①
将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品
②
慌称某家用电器为“进口原装”进行销售
③
销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品
④
向消费者出售国家明令淘汰的商品
⑤
销售未标明生产日期的商品
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【单选题】
经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
①
必须提供
②
对金额较大的应该出具
③
对金额较小的可以不予出具
④
无需提供
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【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”、“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”指的是消费者的()。
①
交易权、尊重权
②
安全权、交易权
③
安全权、求偿权
④
知情权、选择权
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【判断题】
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限,但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,看完申请书后,李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求,扩大生产规模,投入大量资金,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,李总认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利。随后,他把公司所有员工召集过来开会,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动,这使企业陷入了困难的局面,而员工目前的工资和福利也难发下去了。 从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是?
①
一赢一输
②
双输
③
双赢
④
无法判断
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【单选题】
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是?
①
家喻户晓,信誉好
②
人员更替频繁
③
明确的战略
④
有稳定的队伍,注重员工培训
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【单选题】
在分析了活动跟踪表以后,小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,小姜可以运用以下哪项?
①
思维导图法
②
时间管理矩阵
③
SWOT分析法
④
头脑风暴法
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【单选题】
在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法不正确的是?
①
在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
②
谈判开始时的闲谈有助于定准基调
③
察言观色是把握谈判基调的重要手段
④
在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡
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【单选题】
关于组织的运作过程,描述正确的是?
①
如何保证组织有效的运行
②
组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
③
准备组织运行所需的资源
④
满足客户的需求
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【单选题】
工作报告有时候并不能取得理想的效果,其原因不包括?
①
听众没有从思想上真正参与进去
②
报告者不管观众是否在听
③
观众心里想着别的事务而无心听讲述
④
开通一条双向交流的渠道
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【单选题】
在考虑谁是你的沟通对象的时候,以下不在考虑范围的是?
①
报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理
②
是否需要给部门内所有成员发电子邮件
③
为了保证质量,沟通对象越少越好
④
应该邀请哪些人参加会议
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【单选题】
下面供应商中,最容易抬高成本,从而使组织利润降低的是?
①
生产日用品的公司
②
提供办公用品的企业
③
提供农产品的农民
④
生产石油的公司
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【单选题】
志灵集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重,这个冲突产生的根本原因是?
①
误传消息
②
标准的冲突
③
相互竞争
④
目标、计划或任务的不协调
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【单选题】
上级对勇于承认错误的员工,都愿意给予及时地帮助和指点,这属于营造信任氛围中的哪种的方法?
①
信守诺言
②
给予员工及时的反馈和赞扬
③
勇敢承认错误和过失
④
开诚布公
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