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【判断题】【消耗次数：1】
财政具有强制性、非营利性的特征。
① 正确
② 错误
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【判断题】 法人包括营利性法人和非营利性法人。
①  正确
②  错误
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【多选题】 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ ）。
①  组织的宗旨是否以营利为目的
②  组织的利润是否用于成员间的分配和分红
③  组织的资产是否可以转变为私人财产
④  组织和政府的关系是否密切
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【判断题】 中国人民银行的业务具有非营利性的特点。
①  正确
②  错误
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【判断题】 房地产开发企业开发的配套设施，可以分为营利性和非营利性公共配套设施两类。（　　）
①  对
②  错
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【单选题】 我国绝大多数养老机构是（）、公益性特征明显的、非营利性民间管理机构。
①  不以盈利为主要目的
②  不以盈利为目的
③  以盈利为主要目的
④  以盈利为目的
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【判断题】 与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
①  正确
②  错误
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【判断题】 与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
①  正确
②  错误
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【判断题】 军队单位和人员不得参与地方组织的非营利性文艺.体育竞赛等活动。
①  正确
②  错误
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【判断题】 强制性是法固有的特征，其他社会规范不具有强制性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 税收具有强制性、无偿性、固定性的形式特征。（? ?）
①  正确
②  错误
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随机题目
【多选题】 客户分类主要包括（ ）
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
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【多选题】 客户构成分析主要内容包括（ ）
①  销售构成分析
②  产品构成分析
③  地区构成分析
④  客户信用分析
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【多选题】 企业利润贡献分析可以通过( )指标来衡量
①  积极性
②  经营能力
③  信誉
④  社会关系
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【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是（ ）
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理
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【单选题】 下列不是按投诉原因分类的是（ ）
①  产品质量投诉
②  服务投诉
③  价格投诉
④  严重投诉
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【多选题】 如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①  鼓励客户投诉
②  引导客户投诉
③  方便客户投诉
④  以上均不正确
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【多选题】 客户投诉管理包括（ ）
①  投诉预防
②  投诉受理
③  投诉处理
④  投诉分析
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【多选题】 下列属于投诉处理的一般方法（ ）
①  倾听
②  表示道歉
③  仔细询问
④  解决问题
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【单选题】 办公自动化的简称是_____。
①  OZ
②  OA
③  IC
④  IT
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【单选题】 信息技术的全称是_____。
①  System Technology
②  Office Automation
③  Information Education
④  Information Technology
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