【单选题】【消耗次数：1】
沟通的深层次目的是（ ）。
①
展示才能和影响力
②
将信息传递给别人
③
将工作布置下去
④
激励或影响人的行为
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【单选题】
领导者的影响力由两部分构成：权力性影响力与非权力性影响力。其中？
①
权力性影响力是自然产生的，具有强制性的特点
②
权力性影响力是派生的，具有非强制性的特点
③
非权力性影响力是派生的，具有强制性特点
④
非权力性影响力是自然产生的，具有非强制性特点
【简答题】
<p>什么是权力性影响力和非权力性影响力？园长如何运用非权力性影响力提高自己的领导艺术？</p>
【简答题】
某企业将举办大型庆典活动，分析：1、该项目的项目干系人有哪些（要求：至少五种项目干系人）？2、按影响力大小顺序，并分析他们对该项目的影响。3、如何应对？
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【单选题】
展示商品的禁止动作有哪些（ ）
①
用一只手拿着商品让顾客看
②
慢条斯理地拿出商品
③
拿出商品后，一声不响地递到顾客面前
④
由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度
⑤
无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看
⑥
以上选项全部正确
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】
西方品牌发展的特点包括（ ）
①
知名品牌历史悠久
②
在同类产品中拥有核心利益和均衡的理性与感性信息
③
一贯注重质量，而不是价格
④
充分利用营销技巧巩固自己的地位
⑤
以上选型都对