______是指能够提供给市场，用于满足市场某种欲望和需求的任何事物。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 实物

② 产品

③ 商品

④ 服务

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【单选题】 ______是指能够提供给市场，用于满足市场某种欲望和需求的任何事物。

① 实物

② 产品

③ 商品

④ 服务

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【单选题】能够使特定反应的概率增加的任何事物或事件叫做（）。

① 诱因

② 强化物

③ 塑造物

④ 惩罚

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【多选题】任何事物的变迁都有其不变的道，人、物、念皆如此。其中物的生灭之道为:( ).

① A、成、

② B、住、

③ C、坏、

④ D、空、

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【判断题】在向向对象方法学中认为客观世界是由各种对象组成的，任何事物都是对象，复杂的对象可以由比较简单的对象以某种方式组合而成。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）指产品能够提供给消费者的效用和利益，即产品在使用价值方面的基本功能。这是消费者需求的核心内容。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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【判断题】产品组合，是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，可以简单的理解为企业的全部业务经营范围。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）即消费者受到某种刺激而对客观事物产生欲望和需求。

① 识别需要阶段

② 决策购买阶段

③ 搜索信息阶段

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【判断题】根据本讲，做任何事情只要有能力就行。

① 是

② 否

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【判断题】欲望和需求是市场营销的出发点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】以开拓新的市场、创造新的需求提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等是能否开拓新市场的关键。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业理念信息的传播主要通过（）媒介。

① 静态的视觉识别系统

② AB都正确

③ 动态的行为识别系统

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【单选题】（）是根据设备事故特征曲线或浴盆曲线，在设备进入耗损故障期之前安排进行的维修活动。

① 预防维修

② 主动维修

③ 预测维修

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【单选题】战略群体是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是客户满意的核心。

① 社会满意

② .物质满意

③ 精神满意

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【单选题】 “满意”是一种感觉状态下的水平，满意与否首先取决于一个人的价值观。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。

① 企业综合CSI

② 企业内部CSI

③ 行业CSI

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【单选题】以下软件不属于应用软件的是（）。

① Word2016

② Oracle 12c RAC

③ QQ

④ 写字板

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【单选题】如果计算机中了病毒，windows10操作系统无法使用，更适合选择哪种Windows10安装类型（）？

① 升级安装

② 联网升级安装

③ 自定义安装

④ 修复安装

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【单选题】 PrtScn（PrintScreen）键的功能是（）

① 将目前屏幕画面打印输出

② 将目前屏幕画面粘贴剪贴板

③ 将目前屏幕画面保存到文件

④ 将目前屏幕画面复制到剪贴板

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【单选题】 Windows10的窗口是一个（）。

① 操作系统

② 界面

③ 文件

④ 应用程序

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