不同的外部环境要求企业制定（）和实行不同的组织结构。组织结构变革的形式也往往与外部环境的动态程度相关。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 相同的战略

② 不同的战略

③ 相似的战略

④ 稳定的战略

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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④ 社会文化环境

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① 竞争战略分析

② SWOT分析

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① 　　竞争战略分析　　

② SWOT分析

③ BCG矩阵分析　　

④ 行业寿命周期法分析

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① 正确

② 错误

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① 战略目标

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① 正确

② 错误

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① 职业化的态度

② 非言语解读与表达能力

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⑤ 观察

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【单选题】安于病人的角色，或自觉病情严重程度超过实际情况，或小病大养。这种情况属于（）

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【单选题】在医疗服务中，医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是（）

① 斜眼看患者

② 面对面坐着

③ 正视患者

④ 目光柔和

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【单选题】据有关资料统计显示，在大多数人际沟通中，人们使用媒介情况描述正确的是（）

① 30%为语言沟通；70%为非语言沟通

② 70%为语言沟通；30%为非语言沟通

③ 20%为语言沟通；80%为非语言沟通

④ 80%为语言沟通；20%为非语言沟通

⑤ 60%为语言沟通；40%为非语言沟通

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【单选题】视线在对方脸部上三角区，即脸部眉眼是底线，顶点在额头的区域属于（）

① 公事凝视

② 社交凝视

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⑤ 以上都不对

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【单选题】在医患沟通中，非语言沟通包括（）

① 环境

② 个人形象

③ 微笑表情

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⑤ 以上都是

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【单选题】以下环境不可以把温馨关爱传送的是（）

① 医院门口街道整洁、干净

② 医院门口的寿衣店

③ 医院门诊大厅宽敞明亮

④ 医院张贴图片、文字措辞温馨

⑤ 医生办公室整洁、干净

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【单选题】当病患者无法说清无法说明时，为减少患者的心理压力可以把沟通障碍归罪于（）

① 患者

② 患者家属

③ 医方

④ 疾病的复杂性

⑤ 以上都是

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