【单选题】【消耗次数：1】
（ )矩阵法的基本思想是，当企业的各部门或分公司在不同的产业中进行竞争时，各业务经营单位都应建立适合自己的单独战略。
①
增长率
②
市场占有率
③
增长率—市场占有率
④
增长率—占用率
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【单选题】
在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（?????）。
①
全行业该中业务的总销售额
②
本公司所有业务销售额之和
③
最强的竞争对手该项业务本期销售额
④
竞争对手该项业务本期销售额
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【多选题】
应急决策经常出现的错误包括（）
①
A.在没有了解事实真相是而做出的错误决策
②
B.个人独断专行 不听取他人意见
③
C.决策主体权限不明确，责任追究不严格
④
D.目光短浅 指解决当前的事
【多选题】
对于受害人的沟通 我们三个方面的工作是必须要做的（）
①
A.及时问清责任事故的负责人是谁
②
B.第一时间派出得力工作人员进行安抚，通报事态的发展状况
③
C.对于受害人的沟通要有极大的耐心
④
D.对受害人进行必要的赔偿和抚恤
【多选题】
如何对公众进行有效的沟通，具体要求如下（）
①
A.权威机构及时的发布消息，增加透明度
②
B.请专家对疑难问题进行解释
③
C.建立良好的沟通和对话的渠道
④
D.政府强行做出决策
【多选题】
以下法律、法规中，属于涉及事故灾难的法律法规体系的是（ ）
①
A.《中华人民共和国消防法》
②
B.《中华人民共和国安全生产法》
③
C.《安全生产事故报告和调查处理条例》
④
D.《中华人民共和国建筑法》