【判断题】【消耗次数:1】
职能性战略是对企业总体战略和业务战略的支撑。
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【判断题】 企业的职能型战略是为总体战略服务的,因此,只要总体战略确定正确,职能型战略不用太考虑其正确性。
①  正确
②  错误
【判断题】 职能战略解决如何具体操作实施总体战略和竞争战略。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于公司战略、业务单位战略和职能战略的说法中不正确的是(  )。
①  公司战略覆盖企业整体
②  业务单位战略是为公司每个业务部门制定的战略
③  职能战略只针对企业内部的某些特定的职能制定的战略
④  职能战略必须符合企业整体战略
【多选题】 企业的总体战略一般分为( )。
①  稳定型战略
②  增长型战略
③  紧缩型战略
④  混合型战略
【多选题】 媒体总体战略包括:
①  维持性战略
②  发展性战略
③  衰退型战略
④  退出型战略
【判断题】 总体战略是公司战略层次中最高层次的战略
①  正确
②  错误
【多选题】 组织的总体战略主要有( )。
①  规模型战略
②  稳定型战略
③  收缩型战略
④  发展型战略
【单选题】 组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )
①  竞争战略
②  组织目标
③  公司层战略
④  组织内部资源
【单选题】 组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。
①    竞争战略
②  组织目标
③  公司层战略
④  组织内部资源
【单选题】 组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。
①  竞争战略
②  组织目标
③  公司层战略
④  组织内部资源
随机题目
【多选题】 在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,即( )。
①  交互过程
②  沟通过程
③  对话过程
④  发展过程
⑤  价值过程
【单选题】 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中( )。
①  交互过程是核心,是要害过程
②  对话过程是核心,是要害过程
③  价值过程是关系营销的沟通侧面
④  价值过程是核心,是要害过程
【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
【单选题】 客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是(    )。
①  客户忠诚度
②  客户满意度
③  客户重购度
④  客户光临度
【判断题】 在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值,这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销实践中,各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深,由表及里分层次发展起来的,一般可分为( )。
①  基本型关系营销
②  反应型关系营销
③  可靠型关系营销
④  主动型关系营销
⑤  伙伴型关系营销
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【多选题】 有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①  节约型关系营销
②  激励型关系营销
③  习惯型关系营销
④  忠诚型关系营销
⑤  选择型关系营销