职能性战略是对企业总体战略和业务战略的支撑。

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【判断题】企业的职能型战略是为总体战略服务的，因此，只要总体战略确定正确，职能型战略不用太考虑其正确性。

① 正确

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【判断题】职能战略解决如何具体操作实施总体战略和竞争战略。（）

① 正确

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【单选题】下列关于公司战略、业务单位战略和职能战略的说法中不正确的是（　　）。

① 公司战略覆盖企业整体

② 业务单位战略是为公司每个业务部门制定的战略

③ 职能战略只针对企业内部的某些特定的职能制定的战略

④ 职能战略必须符合企业整体战略

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【多选题】企业的总体战略一般分为（）。

① 稳定型战略

② 增长型战略

③ 紧缩型战略

④ 混合型战略

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【多选题】媒体总体战略包括：

① 维持性战略

② 发展性战略

③ 衰退型战略

④ 退出型战略

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【判断题】总体战略是公司战略层次中最高层次的战略

① 正确

② 错误

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【多选题】组织的总体战略主要有（）。

① 规模型战略

② 稳定型战略

③ 收缩型战略

④ 发展型战略

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【单选题】组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）

① 竞争战略

② 组织目标

③ 公司层战略

④ 组织内部资源

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【单选题】组织制定业务层战略和职能战略的依据是（　）。

① 　　竞争战略

② 组织目标

③ 公司层战略

④ 组织内部资源

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【单选题】组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

① 竞争战略

② 组织目标

③ 公司层战略

④ 组织内部资源

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【单选题】电子商务模式下消费者的行为特征不包括（）

① 以追求物美价廉为基本点，追求时尚的行为

② 建立在省时省力基础上的缓慢购买行为

③ 以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为

④ 以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点

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【判断题】 1962年，美国总统肯尼迪在国会咨文中称消费者拥有4项基本权利，即安全权、知情权、公平交易权、选择权。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】典型的充分信息是食品标签上的信息。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】高效沟通的三原则之一是（）

① 积极聆听

② 以上都不是

③ 谈论个性不谈论行为

④ 要模糊沟通

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【单选题】通常来说，态度、知识和()决定着员工的工作业绩

① 体型

② 语言

③ 技巧

④ 容貌

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【单选题】语言中的（）不同会使语言的表达意思不同。

① 重音

② 音量

③ 停顿

④ 手势

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【单选题】（）语言可以体现出语言的魅力和精彩程度。

① 口头语言

② 辅助性语言

③ 纯语言

④ 有声语言

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【单选题】表情中（）比怒更有感染力和说服力。

① 喜

② 哀

③ 乐

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【单选题】（）可以在语言中营造气场、增强感染力、吸引力。

① 坐姿

② 站姿

③ 表情

④ 手势

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【单选题】语言中的神态重点指的是（）

① 神情

② 眼神

③ 脸色

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