【单选题】【消耗次数：1】
个体户王欢打电话给税务所长,如不答应减免应缴未缴的3万元税款，应伺机暴打他。王欢的这种行为属（ ）；
①
偷税行为
②
逃税行为
③
抗税行为
④
欠税行为
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【单选题】
某企业因产品出口得到国家出口退税款300万元，后因产品质量问题被国外客商退货1/3。该企业隐瞒这一事实且未补缴应缴的税款100万元。该企业的行为构成何罪？（ ）
①
骗取出口退税罪
②
逃避追缴欠税罪
③
逃税罪
④
虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
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【多选题】
以下关于市场细分的说法正确的是（ ）
①
市场细分一个很重要的细分标准是产品的特征
②
消费者需求的差异性是细分的基础
③
通过市场细分能够帮助企业发现市场机会
④
任何市场都是可以进行细分的
【多选题】
以下对于新产品的描述正确的是（ ）
①
新产品就是指采用全新技术生产的消费者从未使用过的产品
②
企业对现存产品进行改进之后的产品也属于新产品
③
大部分新产品是企业对现成产品的改善和对现有产品线的扩充
④
对原有产品重新进行市场定位不属于新产品的范畴
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。