系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 系统说明书

② 系统实施方案

③ 系统使用说明书

④ 系统测试报告

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① 体例规范

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① 清晰

② 具体

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① 使用语言应该具有较强的专业性

② 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

③ 对于基层员工工作的描述应更具体、详细

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① 正确

② 错误

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③ 金牛类

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① 控制下游分销渠道__

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【单选题】市场营销微观环境不包括（__）。P56

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【单选题】市场营销宏观环境中的文化环境不包括（__）。P53

① 宗教信仰

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【单选题】（___）不属于影响消费者购买行为的外在因素。P72

① 个人与家庭

② 社会阶层

③ 文化状况

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