【判断题】【消耗次数：1】
商业信用是银行信用的基础。
①
正确
②
错误
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【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是( )
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息内容
④
发送者、传递者、接受着
【单选题】
日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你拥有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意这段话说明，()
①
企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无需事必躬亲
②
企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
③
企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
④
管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
【单选题】
南宋朱熹说：“读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。”对这里的“疑”，我们理解为①世界永远处在不停的运动过程中，相对静止是不存在的 ②现存事物是必然灭亡的，我们应否认事物的存在和发展过程 ③对现存事物的肯定的理解中同时也应包含着对事物的否定的理解 ④对任何事物，我们都要坚持批判的革命的创新的态度
①
①②
②
②④
③
③④
④
①③
【多选题】
克服沟通中的障碍的准则是( )
①
创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
②
加强平行沟通，促进横向交流
③
明确沟通的重要性，正确对待沟通
④
培养听的艺术
⑤
缩短信息传递链，拓宽沟通渠道