【单选题】【消耗次数:1】
( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。
管理性培训规划
战略性培训规划
培训课程规划
培训需求分析
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随机题目
【单选题】 对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?( )
①  包修
②  包换
③  包退
④  包赔
【单选题】 哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准( )
①  ISO 9000
②  ISO 9001
③  ISO 9002
④  ISO 9858
【多选题】 质量管理的概念大致经历了几个阶段( )
①  质量检验阶段
②  统计质量管理阶段
③  全面质量管理阶段
④  质量改进
⑤  全员的管理
【多选题】 PDCA循环的基本特点是( )
①  大环套小环,相互促进
②  小环套大环,相互促进
③  PDCA循环每循环一次产品质量就提高一步
④  PDCA循环每循环一次产品质量就降低一步
⑤  PDCA循环每循环一次产品质量不变
【判断题】 保护功能是使商品与物流各环节具有广泛的适应性,使物流过程快捷、准确、可靠、便利。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方,最重要的对象是( )
①  社会
②  供方
③  员工
④  顾客
【单选题】 不是在质量管理中相应开展的活动是( )
①  依靠工人
②  自我控制
③  QC小组
④  PDCA
【单选题】 小册子不包括( )指导性文件
①  《质量管理原则》
②  《选择和使用指南》
③  《小型组织实施指南》
④  《质量经济管理原则》
【单选题】 标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种( )文件。
①  强制性
②  技术性
③  规范性
④  逻辑性
【多选题】 地方标准是指在没有( )的情况下,需要在某一地区内统一制定和使用的标准。
①  国际标准
②  国家标准
③  部标标准
④  行业标准
⑤  企业标准