选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 工作适用性

② 管理成本

③ 工作实用性

④ 成果效用

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【单选题】评估方法应充分考虑各项税费因素，包括（　　）。

① 契税

② 土地增值税

③ 印花税

④ 消费税

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【单选题】选择理想的讲师时，须考虑的因素不包括（）。

① 符合培训目标

② 讲师的专业性

③ 讲师的学历

④ 讲师的配合性

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【单选题】引起龈增生的全身性主要因素不包括（）

① 月经期

② 青春期

③ 妊娠性龈炎

④ 过敏性龈炎

⑤ 苯妥英钠药物性龈炎

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【判断题】外部供给预测主要考虑影响外部人员供给的两大重要因素：地域性因素和全国性因素。

① 正确

② 错误

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【单选题】影响速动比率可信性的重要因素是( )。

① 预付账款的变现能力

② 存货的变现能力

③ 长期股权投资的变现能力

④ 应收账款的变现能力

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【单选题】（）是影响幼儿园保教工作质量的重要因素

① 园长

② 家长

③ 法人

④ 教师

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【多选题】从实用性角度看，常见的工作分析系统的组合有：（）。

① PAQ和TIA

② CIT和FJA

③ CIT、TIA和FJA

④ PAQ和CIT

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【判断题】专家法在工作分析中也是常用方法之一，具有一定的实用性

① 正确

② 错误

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【判断题】网络新闻传播价值取向判断标准包括实时性、重要性、趣味性、实用性。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业在确定地区分部时，应当结合企业内部管理要求，需要考虑的因素不包括（　　）。

① 所处经济、政治环境的相似性

② 国防科技

③ 外汇风险

④ 外汇管理规定

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【多选题】以往对销售效果的测量，是以特定时期内某一选定市场上发生交易的多少作为标准，即以时点指标来考量。而今天则以在一定时期内和一定区域内所获得的客户份额的多少位标准，即以事段指标来衡量，实际上就是要测算一定时期的（）。

① 总市场潜量

② 地区市场潜量

③ 局部市场潜量

④ 实际行业销售额

⑤ 市场份额

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【多选题】关系营销成本的核心内容包括（）。

① 货币成本

② 人力成本

③ 时间成本

④ 机会成本

⑤ 盈利成本

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【多选题】在关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）。

① 客户意图推算法

② 销售人员意见综合法

③ 专家意见法

④ 市场测试法

⑤ 价值判断法

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【单选题】从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）。

① 价值竞争

② 客户价值

③ 公司价值

④ 使用价值

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【单选题】目前比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）。

① 利润流失计算法

② 成本流失计算法

③ 客户流失计算法

④ 人员流失计算法

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，公司的重点客户是指（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】 20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）。

① 客户价值

② 公司价值

③ 供应商价值

④ 分销商价值

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【单选题】实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）。

① 设立高效的管理机构

② 建立高素质的员工队伍

③ 制定严格的管理制度

④ 构建统一的奖励制度

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【判断题】关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系，并且只考虑眼前，不考虑长远。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具，它满足了关系营销所必需的基本技术条件。（）

① 正确

② 错误

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