被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接观察法

② 行为记录法

③ 当面调查询问法

④ 问卷调查法

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【单选题】观察法和访问法都是（），即在搜集市场资料时，市场调查与被调查者是直接接触的。

① 直接调查法

② 间接调查法

③ 抽样调查法

④ 文案调查法

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【单选题】 ( )是间接调查，即被调查者填写问卷是在调查者不在场的情况下进行的，即调查者与被调查者一般不见面。

① 问卷调查法

② 访问调查法

③ 市场调研法

④ 观察调查法

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【判断题】统计调查人员以调查表或有关材料为依据，逐项向调查者询问有关情况，并将结果记录下来，这种统计调查方法是直接观察法。

① 正确

② 错误

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【多选题】采用邮寄调查法，要注意调查问卷的设计，运用于询问的适宜形式有

① 一对比较法

② 图表比较法

③ 图解评价量表法

④ 项目核对法

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【单选题】市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和

① 面谈调查法

② 座谈法

③ 邮寄调查法

④ 实验法

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【单选题】送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

① 自填问卷

② 开放式问卷

③ 邮政问卷

④ 留置问卷

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【单选题】送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

① 自填问卷

② 开放式问卷

③ 邮政问卷

④ 留置问卷

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【单选题】种子市场调查的方法有询问法、______法和实验法。

① 普查

② 观察

③ 抽样

④ 专家调查

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【多选题】在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(　　　　　)

① 面谈法

② 系统法

③ 案例追踪法

④ 问卷调查法

⑤ 心理测验法

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【单选题】实地调查法包括观察法、访问法和实验法等。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】态度形成的基础是

① 认知成分

② 情感成分

③ 意志成分

④ 意向成分

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【单选题】 ________是指从业人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度

① 可塑性

② 感受性

③ 灵敏性

④ 忍耐性

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【单选题】旅游业成败的关键是

① 旅游开发行为

② 旅游服务行为

③ 旅游消费行为

④ 旅游管理行为

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【单选题】在态度的组成要素中最稳定的因素是

① 认知成分

② 情感成分

③ 意志成分

④ 意向成分

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【判断题】顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性

① 正确

② 错误

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【判断题】在顾客收集的饭店信息中，来自权威媒体的意见是影响力最大的，权威的态度会极大影响顾客的消费行为。

① 正确

② 错误

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【单选题】旅游动机产生的两个必备条件是

① 个人收入和闲暇时间

② 旅游商业环境和个人社交环境

③ 旅游需要和外在刺激

④ 信息与学习

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【判断题】从本质上看，人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。

① 正确

② 错误

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【判断题】餐厅是饭店的基本设施和重要组成部分，是游客休息的重要场所

① 正确

② 错误

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