【多选题】【消耗次数:1】
属“左形右声”的形声字是(  )
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【判断题】 形声字大多是左形右声。
①  正确
②  错误
【单选题】 从下面四组形声字中选出一组不是左形右声或左声右形的字?
①  岭 扶 依 唱
②  修 荆 颖 赖
③  政 歌 顶 刊
④  期 峰 惜 欣
【单选题】 从下面四组形声字中选出一组不是左形右声或左声右形的字?
①  岭? 扶? 依? 唱
②  修? 荆? 颖? 赖
③  政? 歌? 顶? 刊
④  期? 峰? 惜? 欣
【多选题】 属“声外形内”的形声字是(  )
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 下列四组字中不是左形右声的是?
①  政修荆棘
②  岭扶依唱
③  忆慌杨抬
④  记济估惜
【判断题】 “问”是形声字
①  正确
②  错误
【判断题】 “衰”是形声字
①  正确
②  错误
【判断题】 “強”是形声字
①  正确
②  错误
【判断题】 “朝”是形声字
①  正确
②  错误
【判断题】 “河”是形声字
①  正确
②  错误
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【单选题】 在销售语言中要用客户听得懂的语言来介绍自己的产品,更容易被人们接受和理解的是?
①  专业术语
②  简洁的语言
③  书面用语
④  通俗化语言
【多选题】 在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
①  浏览参观
②  柜台服务
③  展销展示
④  商务洽谈
【单选题】 一名优秀的销售员不应该?
①  多听
②  少说
③  少问
④  多问
【判断题】 切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①  正确
②  错误
【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
②  错误
【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【多选题】 作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①  大声朗读
②  积累词汇
③  积累知识
④  大胆交流
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为
【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思