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【单选题】【消耗次数：1】
测定溶液pH时，所用的指示电极是（ ）
① 玻璃电极
② 气敏电极
③ 饱和甘汞电极
④ 离子选择性电极
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【判断题】 测定溶液pH只能用玻璃电极作为指示电极
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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③  玻璃电极
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②  氯化银电极
③  铂电极
④  银-氯化银电极
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  铂电极
③  -氯化银电极
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②  甘汞
③  溶液
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【多选题】 下列电极的电极电位与[Cl-]相关的是（ ）
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②  银-氯化银电极
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④  锑电极
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①  介绍情况
②  诱发购买
③  解决问题
④  以上选项全部正确
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【单选题】 顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（ ）
①  向顾客介绍有关销售品的情况
②  传递销售信息
③  帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④  以上选项全部正确
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【单选题】 下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（ ）
①  销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②  销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③  处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④  顾客了解消费品后就能做出购买决定
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【单选题】 在现实生活中，顾客更喜欢销售人员什么样的沟通（ ）
①  把产品吹的天花乱坠
②  对顾客要求一概承诺，打包票
③  客观、恰当的销售陈述
④  把竞争产品贬的一文不值
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【单选题】 门店沟通的技巧有哪些（ ）
①  提示技巧
②  演示技巧
③  倾听技巧
④  以上选项全部正确
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【单选题】 提示技巧包括哪些方法（ ）
①  直接提示法
②  间接提示法
③  积极提示法
④  消极提示法
⑤  以上选项全部正确
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【单选题】 在门店销售中，销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面（ ）
①  提示要抓重点
②  提示内容要易于被顾客理解
③  提示的内容应尊重顾客的个性
④  以上选项全部正确
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【单选题】 销售沟通中提问的方式主要有哪几种（ ）
①  限制性提问
②  婉转型提问
③  协商性提问
④  以上选项全部正确
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【单选题】 掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（ ）
①  不要彻底回答所提示的问题
②  不要确切回答对方的提问
③  减少顾客追问的兴致和机会
④  让自己获得充分的思考时间
⑤  不轻易作答
⑥  以上选项全部正确
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【单选题】 销售谈判的计划与准备阶段涉及以下哪些内容（ ）
①  确定销售目标——预计自己销售业绩完成标准
②  知道自己需要如何达成销售目标
③  知道自己首要考虑的事
④  自己能做出什么让步
⑤  ．以上选项全部正确
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