产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

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② 结尾

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① 施工顺序

② 施工方案

③ 施工设备

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① 无形资源

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① 正确

② 错误

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① 服务本身

② 价格

③ 分销商

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【单选题】旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行（）管理

① 行政

② 经济

③ 自我

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① 正确

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① 可理解性

② 可维护性

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① 正确

② 错误

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② 编码错误

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① DFD图

② PAD图

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