【判断题】【消耗次数:1】
消费者运动是指在市场经济条件下,消费者为了维护自身利益,自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。
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【单选题】 消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动的哪个阶段( )
①  第四线阶段从1962年到1980年
②  第三阶段从1945年到1960年
③  第二阶段从1927年到1939年
④  第一阶段从1905年到1920年
【判断题】 消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。
①  正确
②  错误
【单选题】 关于消费者的既定利益,说法正确的是?
①  遵守国家的法律法规
②  遵守行业规范和业务法规,推动行业发展
③  尽量扩大就业机会,保护社区环境
④  购买到满意的产品和服务
【单选题】 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对( )进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
①  商品
②  服务
③  商品和服务
④  商品或服务
【单选题】 消费者保护运动的目的旨在提高消费者在与企业交易时的权力与地位。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 利益定位法是根据产品向消费者提供的利益定位。( )
① 
② 
【单选题】 ( )是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。
①  投诉
②  抱怨
③  传话
【单选题】 消费者市场最普遍的一种渠道是( )
①  消费品生产者—零售商—最终消费者
②  消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者
③  消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者
④  消费品生产者—最终消费者
【单选题】 消费者市场最普遍的一种渠道是()
①  消费品生产者—零售商—最终消费者
②  消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者
③  消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者
④  消费品生产者—最终消费者
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【单选题】 人力资源战略是指在组织战略的指导下,通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标,以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解,下列说法正确的是( )。①科学的人力资源环境分析是前提 ②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键③实现组织目标是根本 ④无需考虑组织战略,人力资源部门独立制定
①  ①②③④
②  ①②④
③  ①②③
④  ①③④
【单选题】 麦当劳的最高层管理者认为,公司首先应该是培养人的学校,其次才是快餐店。这种管理思想通过什么具体措施来实现,就需要人力资源管理部门和用人部门的共同努力。这说明( )
①  人力资资源战略是人力资源规划的前提
②  人力资源规划是人力资资源战略的前提
③  人力资资源战略与人力资源规划处于并列关系
④  二者不存在特定关系
【单选题】 企业的实际运作中,人力资源战略与企业战略之间存在着四种不同形式的关系,其中之一是一体化关系。即,人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中,没有时间先后的顺序,二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。若在企业的时机运作中人力资源战略与企业战略存在为一体化关系,人力资源管理工作的结果为
①  保证企业在竞争中处于有利地位,及企业战略的成功实现
②  由于没有参与企业战略的制定,导致企业战略难以成功实现
③  彼此相互依赖较好的保证战略制定能成功实施
④  停留在人事管理的水平,企业战略难以有效实施
【单选题】 人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更好的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这表现出人力资源具有
①  两重性
②  社会性
③  再生性
④  能动性
【单选题】 21世纪的竞争环境,使得很多企业逐渐认识到,要建立自身的竞争优势,关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战,企业人力资源管理者应该( )
①  做好人力资源管理行政工作
②  做好人力资源管理总务性工作
③  在行政工作和战略性工作上花同等时间
④  跳出行政管理的职责,成为人力资源管理的战略思想家
【单选题】 王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员,他不仅拥有精湛的电脑程序技术,还拥有良好的经营管理能力。最近他还想调任销售或财务经理的职位,然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法,最后他辞职了,自己还开了一家小型电脑公司。王某的辞职说明该公司未做好(  )方面的工作。
①  招聘与录用
②  薪酬设计
③  职业生涯管理规划
④  员工的社会保险
【单选题】 “人力资源”一词最先由(  )提出。
①  怀特?巴克
②  迈克尔?波特
③  彼得?德鲁克
④  亨利?明茨伯格
【单选题】 人力资源规划的一般性作用是(  )。
①  增强变革环境下的人力资源能力
②  保持人力资源在数量上制度上效率上和制度上与企业的战略的一致性
③  加强员工参与和对人力资源的理解
④  改善人力资源预算控制
【单选题】 人力资源战略是一种重要的(  )。
①  成本战略
②  职能战略
③  目标战略
④  总体战略
【单选题】 人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要实现转变。下列说法正确的是①人力资源部门要变被动地执行命令为主动的制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展②人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理③人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视觉来思考问题④人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划
①  ①②④
②  ①②③
③  ①③④
④  ②③④