下列属于影响工作和学习因素的是（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

下列属于影响工作和学习因素的是（）。

① 人口构成的变化和劳动力的多元化

② 客户服务和对质量的重视

③ 高绩效的工作系统模型

④ 新技术

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