【多选题】【消耗次数：1】
基层管理人员的培训项目一般有（ ）。
①
角色认知
②
管理技能培训
③
管理实务培训
④
领导力开发
⑤
个人魅力的提升
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【单选题】
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
①
有计划的提升
②
职务轮换
③
委以助手职务
④
临时提升
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【单选题】
某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：
①
总结他们在基层工作的经验教训
②
熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
③
促进他们重新认识管理职能的重点所在
④
帮助他们完成管理角色的转变
【单选题】
某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应放在（ ）
①
总结他们在基层工作的经验教训
②
熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
③
促进他们重新认识管理职能的重点所在
④
帮助他们完成管理角色的转变
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【多选题】
克服沟通中的障碍的准则是( )
①
创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
②
加强平行沟通，促进横向交流
③
明确沟通的重要性，正确对待沟通
④
培养听的艺术
⑤
缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
【多选题】
矩阵组织形式的特点包括(? )
①
在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门
②
一名员工又两位领导
③
组织内部有纵向和横向两个层次的协调
④
产品部门所形成的横向联系灵活多样
【多选题】
信息沟通中的障碍有( )
①
语言障碍，产生理解差异
②
环节过多，引起信息损耗
③
信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通
④
地位差异，妨碍交流
⑤
信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通