【判断题】【消耗次数:1】
员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。
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【简答题】 [填空1]是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。
【单选题】 公司为每个员工提供的福利项目,包括带薪年假和( )。
①  额外津贴
②  各种保险
③  单身公寓
④  免费工作餐
【单选题】 ( )是组织对员工的贡献包括与员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。
①  奖金
②  福利
③  薪酬
④  津贴
【判断题】 长期绩效薪酬在让员工持有组织所有权和未来收益权的同时,也让员工承担了组织的风险。
①  正确
②  错误
【判断题】 内部公众主要指组织的员工,还包括组织的股东和员工家属。
①  正确
②  错误
【判断题】 绩效考评的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提高。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和( )。
①  在职培训
②  新招聘员工上岗前培训
③  对老员工的培训
④  轮岗培训
【单选题】 ()是组织通过交流让员工理解福利计划的过程
①  福利管理
②  福利成本监控
③  福利审核
④  福利沟通
【判断题】 员工招聘对组织的生存和发展影响不大。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述,让学生分析和评价,提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。
①  情景模拟法
②  角色扮演法
③  案例研究法
④  行为示范法
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【单选题】 小杨所在的团队中有正式的领导,团队由王总领导,这个团队属于?
①  日常工作团队
②  特别工作团队
③  有明确领导的团队
④  自我管理型团队
【单选题】 根据KOLB学习周期,实践和具体做些事情属于哪个阶段的内容?
①  获得经验
②  反思
③  理论化
④  应用
【单选题】 倾听的技巧不包括?
①  不要考虑自己的兴趣和利害关系
②  认真倾听说话的内容
③  学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论
④  遇到相反意见,及时提出
【单选题】 关于团队发展第二阶段的特点,说法正确的是?
①  尊重他人
②  公开、信任、具有灵活性
③  相互考验
④  彼此彬彬有礼,但没有相互信任
【单选题】 关于马斯洛需求层次理论,说法正确的是?
①  在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求
②  只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
③  低层次的需求在所有需求中最重要
④  高层次的需求在所有需求中最重要
【单选题】 正式审查需要?①设定一个时间表; ②按计划执行; ③加以记录; ④预测结果。
①  ②③④
②  ①③④
③  ①②④
④  ①②③
【单选题】 领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
①  发展个人
②  人际交往
③  完成任务
④  建设团队
【单选题】 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”   罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。   第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”   后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。   沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是?
①  小组讨论
②  讲话/简短指示
③  一对一
④  电话
【单选题】 关于非语言沟通,下列说法不正确的是?
①  不同人的非语言表达方式可能有所不同
②  在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通
③  非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息
④  如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响
【单选题】 常见的绩效评估的标准有四种,其中“有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估”属于绩效评估的什么标准?
①  成果
②  时间
③  凝聚力
④  学习