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【单选题】【消耗次数：1】
绩效管理的四个环节依次是
① 绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
② 绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
③ 绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
④ 确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
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相关题目
【单选题】 绩效管理流程是一个完整的系统，它由（）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成。
①  绩效计划
②  绩效培训
③  绩效关系
④  绩效任务
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【多选题】 绩效评价工作开展情况包括（　　）。
①  项目决策情况
②  绩效评价原则、评价指标体系（附表说明）、评价方法、评价标准
③  绩效评价目的、对象和范围
④  绩效评价工作过程
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【单选题】 绩效管理是绩效计划、（）、绩效考核、绩效反馈四个环节的依次循环。
①  绩效评价
②  绩效预期
③  绩效改进
④  绩效实施
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【判断题】 单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 绩效评价指标包括财务绩效定性评价指标和管理绩效定量评价指标两大类。
①  正确
②  错误
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【单选题】 企业应用经济增加值法，一般按照制定以（）为核心的绩效计划、制定激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励管理报告等程序进行。
①  利润指标
②  财务指标
③  关键绩效指标
④  经济增加值指标
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【单选题】 将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为（ ）。
①  行为观察评价法
②  关键事件法
③  行为对照表法
④  行为锚定等级评价法
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【判断题】 相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。
①  正确
②  错误
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【判断题】 绩效管理工作机构应定期或根据需要编制绩效评价与激励管理报告，对绩效评价和激励管理的结果进行反映。（　　）
①  对
②  错
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【多选题】 绩效评价分为（　　）三种方式。
①  单位自评
②  内部审计
③  部门评价
④  财政评价
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【多选题】 绩效评价原则的原则包括（　　）。
①  相关性原则
②  系统性原则
③  重要性原则
④  经济性原则
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随机题目
【单选题】 现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。
①  一般企业
②  重要企业
③  所有企业
④  核心企业
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【判断题】 无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在服务承诺中不仅有明示的服务承诺，也有暗示的服务承诺。
①  正确
②  错误
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【判断题】 市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务的内容不包括（ ）
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
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【单选题】 下列不属于服务营销导向的是（ ）
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
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【判断题】 服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务环境具有服务包装作用。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。
①  正确
②  错误
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