下列哪一项不属于微观层面的公共部门人力资源战略管理的重点？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 人力资源规划

② 关键人才的开发培养

③ 组织激励与薪酬管理

④ 组织文化和团队建设

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① 人力资源规划

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② 长期性

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① 正确

② 错误

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② 政治制度

③ 行政体制

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 选择性聆听

② 设身处地地聆听

③ 建议性聆听

④ 专注地聆听

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① 耐心倾听

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【单选题】可以用（）练“嘴皮子”。

① 贯口

② 话剧台词

③ 以上方法均可

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① 赞不绝口

② 机智幽默

③ 善于倾听

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① 微笑

② 幽默

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① 呼吸器官

② 调音器官

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【单选题】你（）的语言永远胜于滔滔不绝的雄辩,胜于虚伪空洞的奉承客套。

① 婉转

② 赞美

③ 真诚

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【单选题】（）更能打动人心。

① 换位思考

② 以上说法都正确

③ 将心比心

④ 言语真诚

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【单选题】（）随着场合的转换、对象的不同会传达出多样的信息与感情。我们有必要去了解、掌握沟通礼仪的各项原则和要点,这对我们的人生会起到莫大的帮助。

① 表情

② 动作

③ 手势

④ 语言

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