消费者协会的工作人员不属于公职人员的范围。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪项不属于消费者协会的职能？

① 向消费者提供消费信息和咨询服务

② 受理消费者投诉

③ 支持受损害的消费者提起诉讼

④ 对消费者受损事项进行鉴定

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【单选题】下列关于消费者协会的表述正确的是（）。

① 消费者协会是依法成立的事业法人

② 消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨

③ 消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

④ 消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评

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【判断题】村长不属于公职人员。

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【多选题】根据规定消费者协会不得（）。

① 从事商品经营

② 从事盈利性服务

③ 从事咨询服务

④ 以牟取利益为目的向社会推荐商品和服务

⑤ 调解消费者与经营者间的纠纷

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【单选题】下列哪一项属于不属于公职人员的义务范围？

① 遵守国家宪法、法律、法规，依法行政

② 维护国家安全、利益和政府的声誉

③ 获得履行职责、执行公务应有的权力和工作条件

④ 保守国家秘密和公务机密

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【判断题】 <p>消费者协会可以是盈利的。</p>

① 对

② 错

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【判断题】消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【多选题】消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

① 分析

② 调查

③ 调解

④ 行政处罚

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【判断题】保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

① 对

② 错

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【多选题】消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

① 通报

② 警告

③ 揭露

④ 批评

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【判断题】营业员向身材比较矮胖的顾客推荐深色带竖条纹的服装，是利用错觉心理推销商品。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】根据消费者在识记时是否有明确的目的和随意性，可将识记分为（）

① A、B都正确

② 无意识记

③ 机械记忆

④ 有意识记

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【单选题】消费者的个性特征不包括（）

① 气质类型

② 性格特征

③ 经济购买力

④ 选购能力

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【单选题】下列哪些叙述属于多血质类型消费者在购买过程中的特点（）

① 冷静、稳定、自信

② 细致敏感、拘谨

③ 善谈、善交往、善变

④ 快、新、急

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【单选题】从对商品的认识程度划分，消费者的购买行为划分不包括（）

① 成熟型也称一般型

② 缺乏型也称幼稚型

③ 成熟型也称特殊型

④ 一般型也称普通型

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【判断题】终极价值观是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段，指的是道德或能力。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】马斯洛需要层次论在零售营销中的应用中主要表现不包括（）

① 考虑少数人的实际收入水平

② 考虑大多数人的实际收入水平

③ 准确判断目前顾客需求层次

④ 及时抓住不同商品消费需求的下一个动向

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【单选题】消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致

② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用

③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势

④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势

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【单选题】需要动机理论是谁提出的（）

① 赫茨伯格

② 麦克高尔

③ 亚当斯

④ 马斯洛

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