非程序化决策一般更为复杂，领导者应将主要精力集中在非程序化决策上

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【单选题】非程序化决策的决策者主要是（）。

① 高层管理者

② 中层管理者

③ 基层管理者

④ 技术专家

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【判断题】程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大

① 正确

② 错误

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【判断题】程序化决策解决的是例外问题，非程序化决策解决的是例行问题。

① 正确

② 错误

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【判断题】突发事件的决策是一种非程序化的决策

① 正确

② 错误

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【单选题】程序化决策又称（）

① 非常规型决策

② 常规型决策

③ 不确定型决策

④ 风险型决策

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【判断题】与常规的决策不同，突发事件的决策时一种非程序化的决策

① 正确

② 错误

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【单选题】领导者应将主要精力集中在

① 程序化

② 经验决策

③ 非程序化

④ 科学决策

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【判断题】程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列决策哪一种属于程序化决策（）。

① 企业并购

② 多元化经营

③ 组织变革

④ 员工招聘

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【单选题】下列决策中哪个选项属于程序化决策( )

① 突发洪水，确定抢险救灾方案

② 企业组织结构调整

③ 开发新产品

④ 物料订购

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【单选题】十分关心客户但不关心销售的推销员属于（　　）

① 事不关己型

② 顾客导向型

③ 强力推销型#推销技术导向型

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【单选题】在推销职责中，（　　）是推销活动的最基本功能？

① 推销产品

② 开发客户

③ 提供服务

④ 沟通信息

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【单选题】在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买

② 以高压式手段说服客户购买

③ 关注“人”满足客户需要

④ 关注“物”，使用一切技巧卖出产品

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【单选题】握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（　　）

① 长者先伸手

② 戴手套握手

③ 见面和离别时握手

④ 女士先伸手

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【单选题】一个人可以通过努力使自己的容貌变得更有吸引力，以下哪一项不是对推销员容貌的要求？（　　）

① 时髦

② 健康

③ 整洁

④ 卫生

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【单选题】每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（　　）

① 观察能力

② 创造能力

③ 社交能力

④ 应变能力

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【单选题】在推销员的知识体系构成中，（　　）排在第一位，是最重要的。

① 公司知识

② 产品知识

③ 客户知识

④ 市场知识

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【单选题】推销活动的主体是：（　　）

① 推销员

② 推销商品

③ 推销信息

④ 产品制造商

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【单选题】 “买椟还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一种消费现象？　　（　　）

① 从众行为

② 晕轮效应

③ 时尚

④ 名人效应

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【单选题】推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。

① 60%—70%

② 50%—60%

③ 50%以下

④ 70%以上

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