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【单选题】【消耗次数：1】

CRM是指（）。

① 网上订购系统

② 客户关系管理

③ 供应链系统

④ 企业资源计划

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① 正确

② 错误

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① MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS

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④ MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM

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② 智能研发

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【单选题】企业供应链管理系统进行月末结账时，以下（）系统应先月末结账。

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② 应付款管理

③ 库存管理

④ 采购管理

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【单选题】企业供应链管理系统进行月末结账时，以下（）系统应最后月末结账。

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② 领导

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【单选题】被称为人事管理之父的是（）

① 亚当·斯密

② 泰罗

③ 罗伯特·欧文

④ 亨利·法约尔

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】如果群体的意见一贯一致、群体比较团结、群体气氛比较专制，那么群体成员在群体压力下容易产生从众行为

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【多选题】自我为中心的角色包括（）。

① 阻碍者

② 寻求认可者

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① 促进成员参与决策，增强组织的民主气氛

② 根据需要快速组合工作任务，适应多变的环境

③ 充分利用不同成员的知识、经验和技能，优势互补

④ 比一般群体具有更好的协同作用

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