提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】效益背反关系存在于（　　）活动之间。

① 采购与运输

② 包装与储存

③ 加工与配送

④ 核算与控制

查看完整题目与答案

【判断题】客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】物流系统结构要素之间的“效益背反”现象，原因是物流系统的（）。

① 复杂性

② 动态性

③ 广泛性

④ 相关性

查看完整题目与答案

【判断题】物流系统要素具有“效益背反”的特点。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

查看完整题目与答案

【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

查看完整题目与答案

【单选题】效益悖反理论主要包括（）与服务水平的效益悖反和物流各功能活动的效益悖反。

① 物流价格

② 物流效益

③ 物流价值

④ 物流成本

查看完整题目与答案

【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】车头长度将影响驾驶室乘坐性能

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在汽车布置时，FR可以表示发动机前置，前轮驱动。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在汽车布置时，RR可以表示发动机前置，前轮驱动。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】概念设计是指从产品创意开始，到构思草图、出模型和试制出概念样车等一系列活动的全过程

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】比功率综合反映汽车的动力性

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【填空题】 [填空1]包括尺寸参数、质量参数、性能参数

查看完整题目与答案

【填空题】 [填空1]设计是将商品计划中确定开发的产品定义更具体化。

查看完整题目与答案

【填空题】制动系统布置时，[填空1]用于有相对运动处的连接

查看完整题目与答案

【填空题】上坡能力用汽车满载时在良好路面上的[填空1]来表示

查看完整题目与答案

【填空题】 [填空1]指汽车在空载、满载静止状态下，各轴对支承平面的垂直载荷

查看完整题目与答案