服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】（）指以树立组织良好社会形象为目的，使社会公众对组织增加信心，以树立组织卓著的声誉的广告。

① 公共关系广告

② 公益广告

③ 形象广告

④ 口碑广告

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【单选题】（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。

① 服务性公关企划策略

② 社会性公关企划策略

③ 交际性公关企划策略

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【单选题】交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）

① 对

② 错

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【判断题】 <p>（）服务型公关模式以无媒介人际交往为主，通过人与人的直接接触，为组织建立社会关系网络，创造良好发展环境。</p>

① 对

② 错

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【判断题】物流企业属于第三产业，既有经营又有服务，是以服务为主的的经营服务型企业。

① 正确

② 错误

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【判断题】 2016年颁发的《发展服务型制造专项行动指南》，其发展重点是：设计服务提升行动，制造效能提升行动，客户价值提升行动，服务模式创新行动。

① 对

② 错

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【判断题】消费者公众也称服务正确象公众，是各类组织主体服务正确象的总和。

① 正确

② 错误

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【单选题】组织与社会公众联结的方式为：

① 传播

② 大众传播

③ 人际沟通

④ 舆论宣传

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【单选题】通过加强服务、提供公共工程等树立和加强品牌形象，称为比附定位。（）

① 对

② 错

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【判断题】为社区提供家政服务的机构，是指以家庭为服务对象，为社区居民提供家政服务的企业、事业单位和社会组织。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引多少工作申请者比较合适？

① 1440

② 720

③ 360

④ 1880

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【判断题】面试方法可以全面测评个体的任何素质。

① 正确

② 错误

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【判断题】所有权计划的激励效果是长期性的。

① 正确

② 错误

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【单选题】假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

① 关键事件法

② 行为观察法

③ 强制分布法

④ 目标管理法

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【判断题】对录用的应聘者要予以通知，对未被录用的则无需回复。

① 正确

② 错误

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【判断题】岗位工资制可以实行一岗一薪制也可以实行一岗多薪制。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作分析的结果是职务说明书。

① 正确

② 错误

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【单选题】在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配：（）。

① 物化劳动；潜在劳动和流动劳动

② 潜在劳动；物化劳动和流动劳动

③ 流动劳动；物化劳动和潜在劳动

④ 物化劳动；流动劳动和固定劳动

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【单选题】相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。

① 培养员工的忠诚度

② 促进团结、消除矛盾

③ 招聘到高质量人才

④ 激励员工、鼓舞士气

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【单选题】通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。

① 猎头公司

② 人才招聘会

③ 员工推荐

④ 就业服务机构

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