【单选题】【消耗次数:1】
关于吐温80的错误表述是
吐温80是非离子型表面活性剂
吐温80可作为W/O型乳剂的乳化剂
吐温80的昙点为93℃
吐温80是水溶性表面活性剂
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【单选题】 关于吐温80的错误表述是
①  吐温80是非离子型表面活性剂
②  吐温80可作为O/W型乳剂的乳化剂
③  吐温80无起昙现象
④  吐温80的毒性较小
【单选题】 制备W/O型乳剂时,采用表面活性剂为乳化剂,适宜的表面活性剂HLB范围应为
①  HLB值为8~16
②  HLB值为7~9
③  HLB值为3~6
④  HLB值为1~3
【单选题】 制备O/W型乳剂时,若采用表面活性剂为乳化剂,适宜的表面活性剂HLB范围应为
①  HLB值为8~16
②  HLB值为7~9
③  HLB值为3~6
④  HLB值为15~18
【多选题】 有关吐温-80的叙述中,正确的是( )。
①  系聚氧乙烯去水山梨醇单油酸酯
②  系亲水性非离子型表面活性剂
③  在临界浓度以上,增溶作用变强
④  本品HLB值在5以下
【单选题】 属于非离子型表面活性剂的是( )。
①  新洁尔灭
②  阿洛索-OT
③  卵磷脂
④  聚山梨酯
⑤  硫酸化蓖麻油
【单选题】 属于非离子型表面活性剂的是()
①  卵磷脂
②  阿洛索-OT
③  硫酸化蓖麻油
④  新洁尔灭
⑤  聚山梨酯
【单选题】 属于非离子型表面活性剂的是()。
①  高级脂肪醇硫酸酯类
②  肥皂类
③  卵磷脂
④  聚山梨酯类
⑤  脂肪族磺酸化物
【单选题】 属于非离子型表面活性剂的是
①  聚山梨酯类
②  肥皂类
③  卵磷脂
④  脂肪族磺酸化物
【判断题】 阳离子型表面活性剂不能与阴离子型表面活性剂配伍。
①  正确
②  错误
【单选题】 属于阳离子型表面活性剂的是()
①  肥皂类
②  单甘油酯
③  苯扎溴铵
④  卵磷脂
⑤  硫酸化蓖麻油
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【判断题】 关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系,并且只考虑眼前,不考虑长远。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具,它满足了关系营销所必需的基本技术条件。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从某种意义上讲,公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销包括以下形态( )。
①  亲缘关系营销形态
②  地缘关系营销形态
③  业缘关系营销形态
④  文化习俗关系营销形态
⑤  偶发性关系营销形态
【单选题】 松下幸之助曾说过的“创造名牌产品,首先必须创造名牌人”,这形象地说明了( )。
①  人员价值对提高产品价值的重要性
②  品牌对提高产品价值的重要性
③  形象价值对提高产品价值的重要性
④  成本对提高产品价值的重要性
【多选题】 关系营销的本质特征表现为( )。
①  以协同和沟通为重要基础
②  是一种双向的信息沟通过程
③  以互利双赢为出发点
④  信息反馈具有及时性
⑤  以盈利为目的
【多选题】 客户很满意的特征是( )。
①  会意
②  举报
③  激动
④  满足
⑤  感谢
【多选题】 在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①  发现需求
②  满足需求
③  忠诚需求
④  确保忠诚
⑤  服务需求
【单选题】 广泛的信息沟通和信息共享,可以使公司赢得支持和合作。因此,关系营销必须注重(   )。
①  信息的双向沟通
②  信息的单项沟通
③  信息的及时沟通
④  信息的反复沟通