【单选题】【消耗次数：1】
细胞核缩小、消失见于
①
水肿细胞
②
变性细胞
③
萎缩细胞
④
坏死细胞
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【简答题】
根据细胞核和细胞器的有无，而将植物界的细胞分为[填空(1)]和[填空(2)]。
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【单选题】
关于渠道和接触点，下列说法正确的是( )。
①
渠道和接触点可以互相补充
②
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
③
渠道包括电话、传真、邮件等
④
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
【单选题】
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为4Ｓ店，一般具有的功能有( )。
①
整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
②
整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
③
整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
④
整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期