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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【简答题】
用于业务需求调查的三类调查表是组织机构调查表、[填空1]调查表和信息需求调查表。
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【单选题】
读取一个十进制整数,并赋值给int型的格式控制符是()。
①
%d
②
%c
③
%f
④
%s
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【单选题】
自增与自减运算符都是常用的运算符,自减运算符是()。
①
++
②
③
--+1
④
-1
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【单选题】
静态变量的说明符为()。
①
auto
②
static
③
extern
④
register
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【单选题】
定义带参数的宏计算两个表达式的乘积,下列定义中哪个是正确的()。
①
#definemuit(u,v)u*v
②
#definemuit(u,v)u*v;
③
#definemuit(u,v)(u)*(v)
④
#definemuit(u,v)=(u)*(v)
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【单选题】
C语言规定,函数返回值的类型是由()决定的。
①
return语句中的表达式类型
②
调用该函数时的主调函数类型
③
调用该函数时由系统临时
④
在定义函数时所指定的函数类型
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【单选题】
人要解决问题,首先要()。
①
理解问题
②
制定计划
③
执行计划
④
回头看
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【单选题】
设有定义:intn1=0,n2,*p=&n2,*q=&n1;,以下赋值语句中与n2=n1;语句等价的是()
①
*p=*q;
②
p=q;
③
*p=n1
④
p=*q;
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【多选题】
有关二维数组描述项不正确的包含()
①
二维数组规定行下标从0开始,列下标从1开始
②
二维数组中存储数据类型可以相同也可以不相同
③
二维数组arr中表示第一个元素应使用arr[0,0]
④
二维数组中行列长度相加即为元素的总个数
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【多选题】
对于运算符归类正确的是()
①
算术运算符(+、-、*、/、%)
②
关系运算符(=、==、!=、=)
③
逻辑运算符(!、ll、)
④
赋值运算符(=、+=、-=、*=、/=、%=)
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【多选题】
以下对结构体变量stu1中成员age的合法引用是() structstudent {intage; intnum; }stu1;
①
stu1.age
②
stu1.num
③
student.age
④
student.num
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