【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
直接可靠
具有隐蔽性
经过提炼,准确可靠
获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①  从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②  通过组织内非营销类部门获取
③  从客户中直接获取
④  从管理者掌握的信息中获取
【单选题】 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①  少而且不容易得到
②  分散,可靠性一般
③  员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④  不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
【判断题】 Response对象,可获取客户端的信息。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①  数字图书馆
②  搜索引擎
③  网络数据库
④  专业网站
【单选题】 ( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①  记忆能力
②  审题能力
③  阅读能力
④  合作交流
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【判断题】 倾听是获取信息的关键渠道
①  正确
②  错误
【多选题】 传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①  A.政府
②  B.卫生计生行政部门
③  C.卫生计生专业机构
④  D.官方媒体
随机题目
【单选题】 在我国,在国家监督中居于主导地位的是( )。
①  权力机关的监督
②  行政机关的监督
③  司法机关的监督
④  政党机关的监督
【多选题】 3、法律监督的内容主要是指对国家机关及其公职人员的行为进行( )的监督。
①  合法性
②  合理性
③  有效性
④  合宪性
【单选题】 下列有关法律与道德关系的表述中,错误的是( )。
①  法律有阶级性,道德无阶级性
②  法律影响着道德的发展
③  道德影响着法律的发展
④  两者都是建立在一定经济基础之上的上层建筑
【单选题】 下列关于法与宗教的说法,表述正确的有( )。
①  法的调整范围比宗教的调整范围广
②  宗教的调整范围比法的调整范围广
③  两者的创制主体相同
④  两者产生的条件相同
【单选题】 法与道德的一致性体现在( )。
①  法与道德都反映统治阶级的意志
②  法与道德的调整范围相同
③  法与道德都具有强制性
④  法与道德最终都趋于自行消亡
【单选题】 在下面关于社会主义道德与法律的一致性的表述中,不正确的有( )。
①  遵守法是一项基本的道德要求
②  违反道德的行为也是违反法律的行为
③  违反法律的行为也是违反最低层次道德要求的行为
④  法律的基本原则和内容从实质上说体现了不同层次的道德要求
【单选题】 关于法与科学技术的表述,下列( )是错误的。
①  当代的法律保护科学技术发展所带来的一切成果
②  当代自然科学技术的发展扩大了法律调整社会关系的范围
③  科学技术的发展一定程度上提高了立法的质量和水平
④  科学技术发展对法律的作用越来越大
【多选题】 法与道德的相互作用主要体现在( )等方面。
①  道德对法的创制具有指导作用
②  对法的实施具有保障作用
③  法实施可以弘扬一定的道德原则和道德观念。
④  通过立法,赋予道德的基本原则和基本要求以法强制力
【多选题】 法对国家的依赖性表现在( )
①  法的任务与国家任务紧密关联
②  法的制定、变更和实施依赖于国家
③  一个阶级只有掌握国家政权才能把自己的意志上升为法
④  法的形式和法律制度与国家形式无关
【多选题】 社会主义法的制定和实施可能( )。
①  适应经济规律,对经济发展起促进作用
②  改变经济规律
③  不适应市场规律,对经济发展起阻碍作用
④  创造经济规律