从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】最简单、最直接地获取信息的方式是（）。

① 数字图书馆

② 搜索引擎

③ 网络数据库

④ 专业网站

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【单选题】（）是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。

① 记忆能力

② 审题能力

③ 阅读能力

④ 合作交流

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【判断题】倾听是获取信息的关键渠道

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

③ C.卫生计生专业机构

④ D.官方媒体

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【单选题】交流伺服电机转子导体的电阻比普通笼式异步电机转子导体的电阻____。

① 小

② 大

③ 相同

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【单选题】直流电动机电枢导体中的电流是_______。

① 直流电

② 交流电

③ 脉动电流

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【单选题】直流电机换向极绕组与_________。?

① 电枢绕组并联

② 电枢绕组串联

③ 并励绕组串联

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【单选题】下列励磁方式的直流电机不能空载运行的是___。

① 串励

② 并励

③ 他励

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【单选题】直流电动机起动时必须在电枢回路中串联起动电阻，原因是刚起动时 ________。

① 主磁通较弱

② 反电动势为零

③ 瞬间高压

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【单选题】下列调速法不适用于直流电机的是__。

① 在电枢回路的串联可调电阻

② 改变励磁回路中的励磁电阻

③ 改变定子磁极对数

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【判断题】电容分相式单相异步电动机中，串接电容的那相绕组电流比另一绕组的电流滞后。

① 正确

② 错误

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【判断题】三相异步电动机处于电动机工作状态时，其转差率一定为sl。

① 正确

② 错误

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【判断题】直流电机励磁绕组不与电枢连接，励磁电流由独立的电源供给，称为他励电机。

① 正确

② 错误

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【判断题】变压器T型等效电路中激磁回路电阻ｒｍ的物理意义是表示铁芯损耗大小的等效电阻，? 铁心越饱和，其数值越大，它的数值可用空载试验的方法来测量。

① 正确

② 错误

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