从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是？

① 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

② 通过组织内非营销类部门获取

③ 从客户中直接获取

④ 从管理者掌握的信息中获取

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【单选题】从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到

② 分散，可靠性一般

③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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【判断题】 Response对象，可获取客户端的信息。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】最简单、最直接地获取信息的方式是（）。

① 数字图书馆

② 搜索引擎

③ 网络数据库

④ 专业网站

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【单选题】（）是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。

① 记忆能力

② 审题能力

③ 阅读能力

④ 合作交流

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【判断题】倾听是获取信息的关键渠道

① 正确

② 错误

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【多选题】传播健康信息的途径有很多，我们应该优先选择从（）获取健康信息。

① A.政府

② B.卫生计生行政部门

③ C.卫生计生专业机构

④ D.官方媒体

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【单选题】共产党员党性修养的最高原则和根本内容是（）。

① 全心全意为人民服务

② 艰苦奋斗

③ 严格遵守党的纪律

④ 坚持党对一切工作的领导

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【单选题】方志敏著有（）。

① 《庶民的胜利》

② 《红色娘子军》

③ 《可爱的中国》

④ 《目睹记》

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【单选题】清正廉洁是苏区精神的（）。

① 基本内涵

② 重点

③ 本质

④ 灵魂

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【单选题】根据本课程，实践与认识的反复联系过程，即我们常说的（）。

① 实践是检验真理的唯一标准

② 实践出真知

③ 理论联系实际

④ 纸上谈兵

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【单选题】中国共产党党组织的助手和后备军是（）。

① 党员干部

② 人民群众

③ 各民主党派

④ 共青团

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【单选题】根据本课程，戊戌维新的发起者（），主张核心是变君主专制为君主立宪。

① 李鸿章

② 严复

③ 康有为

④ 光绪皇帝

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【单选题】红色资源不包括（）。

① 遗物，遗迹

② 手稿，著作

③ 音像，记录

④ 国旗

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【单选题】 1935年1月召开的（），毛泽东参与中共中央核心领导和指挥军事行动，实现了党的历史发展的一次伟大转折。

① 黎平会议

② 古田会议

③ 遵义会议

④ 瓦窑堡会议

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【单选题】根据本课程，毛泽东在陕北公学第二期开学典礼上的讲话中指出：“共产党也有他的作风，就是：（）！这是每一个共产党员，每一个革命家的作风。”

① 吃苦耐劳

② 砥砺前行

③ 勤俭节约

④ 艰苦奋斗

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【单选题】根据本课程，为了进一步坚定理想信念，必须（）。

① 开放思想

② 弘扬红色文化

③ 实事求是

④ 勇于创新

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