【单选题】【消耗次数：1】
在以下风项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？
①
关于公司各部门办公电脑的分配方案
②
对一位客户投诉的例行处理
③
对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
④
对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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【单选题】
如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是（ ）
①
立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
②
深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
③
只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
④
正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
【单选题】
如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是？
①
立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
②
深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
③
只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
④
正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
【多选题】
根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）
①
竞争对手的未来目标
②
竞争对手的自我评价和产业的评价
③
竞争对手的员工培训方式
④
竞争对手的现行战略
⑤
竞争对手的潜在能力
【单选题】
由张萍和李楠合伙注册的SD公司，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两人既当经理又当员工。你认为对该公司的描述哪一项最合适？（）
①
SD公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织
②
SD公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织
③
SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织
④
SD公司目前只有两人，不是一个正式组织
【单选题】
SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。你认为下述对SD公司的描述哪一项最合适？
①
SD公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织
②
SD公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织
③
SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织
④
SD公司目前只有两人，不是一个正式组织
【单选题】
对（ ）进行客观评价，是竞争对手分析过程中的一项重要内容，因为能力将决定其对战略行动做出反应的可能性、时间选择、性质和强度。
①
顾客购买力
②
供应商供货能力
③
竞争对手能力
④
股东投资能力
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【单选题】
根据国家标准统一规定，三相变压器的高压绕组首端用（ ） 表示，末端用（ ）表示。
①
a、b、c和 x、y、z
②
A、B、C 和X、Y、Z
③
a、b、c和X、Y、Z
④
A、B、C 和x、y、z
【单选题】
一台三相变压器的联接组别为YN，d11，其中的“11”表示变压器的低压边( )电角度。
①
线电势相位超前高压边线电势相位330°
②
线电势相位滞后高压边线电势相位330°
③
相电势相位超前高压边相电势相位30°
④
相电势相位滞后高压边相电势相位30°