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Housekeeping, may I come in? what is the meaning of the word “housekeeping”?
夜床服务
洗衣服务
送餐服务
客房服务
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【单选题】 Room Service. May I come in? what is the meaning of the phrase “room service”?
①  洗衣服务
②  客房清洁服务
③  送餐服务
④  客房服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 七送服务中“送卡片,办证件”是指()
①  A计生服务
②  B便民服务
③  C培训服务
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 They thought I was a smuggler. What is the meaning of the word smuggler?( )
①  小偷
②  咨询师
③  走私犯
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【判断题】 在实现智慧养老的社区里,老人如果需要订餐服务,他可以到社区的日间照料中心,可以通过采购,购买服务就使得一些餐饮服务企业,能够提供针对老人的这种特殊需要,能够获得送餐服务。。
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
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④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 云服务按照服务内容分类不包括()。。
①  基础设施即服务(IaaS)
②  软件即服务(SaaS)
③  平台即服务(PaaS)
④  一切即服务(XaaS)
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【单选题】 满堂脚手架工程量,按室内净面积计算,其基本层高度为( ),超过计算增加费。
①  ≤3.6m
②  ≤5.2m
③  3.6~5.2m之间
④  3.6~6m之间
【单选题】 高低联跨的建筑物,应以( )为界分别计算建筑面积;其高低跨内部连通时,其变形缝应计算在低跨面积内。
①  高跨结构外边线
②  高跨结构内边线
③  高跨结构中心线
④  变形缝中心线
【判断题】 施工过程中,施工单位发现图纸错误,可以自行修改。
①  正确
②  错误
【判断题】 文档系统是管理信息系统的基础,是管理信息系统高效率运行的前提条件。
①  正确
②  错误
【多选题】 质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的(??)进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。?
①  计划???????????????????????????
②  实施?????
③  检查???????????????????????????
④  监督?
⑤  招标
【多选题】 某钢厂新建一轧钢车间,为保证项目按时投产,尽早创造经济效益,项目部采取了一系列进度控制措施,其中属于管理措施的是(? ?)。
①  A.进行多方案的比较和优选?????????
②  选择合理的承发包模式?
③  选择合理的物资采购模式?????????
④  建立适当的进度报告制度?
⑤  确定进度控制的工作流程
【多选题】 根据《建筑工程施工质量验收统一标准》,检验批质量验收合格应满足的条件有(  )。   
①  主控项目经抽样检验均应合格   
②  一般项目经抽样检验合格   
③  具有完整的施工操作依据   
④  具有总监理工程师的现场验收证明   
⑤  具有完整的质量检查记录
【多选题】 安全事故处理的原则为(????)。
①  事故原因未查清不放过?????????????
②  事故责任者没有受到教育不放过????
③  事故责任人未受到处理不放过???????
④  没有制定切实可行的整改措施不放过?
⑤  没有履行安全施工准则的不放过
【多选题】 施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告时,应具备的条件包括(  )。   
①  完成建设工程设计和合同约定的各项内容   
②  有完整的技术档案和施工管理资料   
③  有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告   
④  有设计、施工、监理单位分别签署的竣工决算书   
⑤  有施工单位签署的工程保修书
【单选题】 下列关于固定总价合同适用性说法不正确的是( )
①  工程量小、工期短,施工过程中环境因素变化小,工程条件稳定并合理
②  工程设计详细,图纸完整、清楚,工程任务和范围明确
③  工程结构和技术简单,风险小
④  合同条件中有对承包商单方面保护的条款